자주 묻는 질문.
궁금한 점이 있으신가요? 답변해 드립니다.

원하는 여행을 선택하고 달력에서 가능한 날짜를 확인한 후 온라인으로 예약을 완료하세요. 원하시면 WhatsApp +39 348 157 4899로 메시지를 보내거나 info@dreamisland.it로 이메일을 보내주세요. 양식, 이메일 또는 WhatsApp을 통한 요청은 아직 예약이 아닙니다: 예약 참조 번호가 포함된 서면 확인을 받으시면 예약이 확정됩니다.

가격은 유로로 표시되며 최종 금액은 결제 전 요약에서 확인할 수 있습니다. 온라인 결제는 결제 시 명시된 제공업체를 통해 이루어집니다: 저희 웹사이트는 귀하의 전체 카드 정보를 받지 않습니다. 일부 여행은 온라인으로 예약금을 지불하고 잔액은 당일 지불합니다: 예를 들어 Etna 3000m의 경우 €40 예약금과 현장에서 €80입니다.

많은 그룹 여행은 최소 2명의 참가자로 운영됩니다; 최소 인원은 각 투어 페이지에 표시되어 있습니다. 최소 인원에 도달하지 못하면 다른 날짜를 제안하거나 지불하신 금액을 환불해 드리기 위해 연락드립니다.

Etna의 대부분 그룹 여행의 경우, 그렇습니다: 출발 24시간 전까지 무료로 취소할 수 있습니다 (프라이빗 투어의 경우 48시간). 보트 여행, 섬 투어 및 파트너 체험은 자체 조건이 있으며, 투어 페이지, 결제 시 및 확인서에 표시됩니다: 해당 조건이 적용됩니다.

가능한 한 빨리 info@dreamisland.it 또는 WhatsApp으로 연락해 주세요. 가용성과 가격 차이에 따라 날짜, 언어, 참가자 또는 만남 장소를 변경할 수 있습니다.

저희는 매일 다음 날의 예보를 확인합니다. 악조건에서는 경로를 변경하거나 연기하거나 여행을 취소할 수 있습니다: 가능한 한 빨리 알려드리며, 취소하는 경우 새로운 날짜를 제안하거나 지불한 서비스를 환불해 드립니다.

투어는 종종 계속 운영되며, 이는 독특한 광경입니다: 가이드가 화산 활동과 시행 중인 조례에 맞춰 경로를 조정합니다. 안전하게 여행을 진행할 수 없는 경우, 사전에 연락드립니다.

그룹 투어의 경우, Linguaglossa에서 30km 이내에서 무료 픽업이 제공되며, 모든 호텔이나 숙소가 아닌 해당 투어의 지정된 픽업 장소에서만 이루어집니다. 확인서에 표시된 시간에 선택한 장소에 도착해 주세요. 프라이빗 투어의 경우, 일정에 따라 다른 픽업 장소를 마련할 수 있습니다.

각 투어 페이지에는 시간과 함께 픽업 및 만남 장소가 나열되어 있으며 가장 가까운 장소를 찾는 데 도움이 됩니다. 일부 체험은 활동 자체에서 시작합니다: 예를 들어 Etna 3000m의 경우 Piano Provenzana, 헬리콥터 투어의 경우 Fiumefreddo di Sicilia 헬기장입니다.

네, Catania와 Messina 항구에서 출발하며, 선박 일정과 선상 복귀에 맞춰 계획된 프로그램으로 운영됩니다. 일반 여행은 자체 시간과 만남 장소가 있으므로, 먼저 항구와 선박을 알려주세요: 터미널에서의 픽업은 확정된 제안에 명시된 경우에만 포함됩니다.

저희는 소규모 그룹으로 운영합니다: Etna에서는 SUV 또는 미니밴으로 차량당 최대 8명의 승객이 탑승합니다.

저희 팀은 이탈리아어와 영어를 구사합니다. 예약 시 가이드 언어를 확인하세요: 다른 언어가 필요하시면 알려주시면 해당 날짜의 가용성을 확인해 드립니다.

편안한 닫힌 신발(고도가 높은 코스에는 등산화), 겹쳐 입을 옷과 방풍 재킷을 준비하세요. 여름에도 에트나에서는 서늘합니다. 물, 선글라스, 선크림도 챙기세요. 여름에 알칸타라 협곡을 방문한다면 수영복, 수건, 아쿠아슈즈를 가져가세요. 각 투어 페이지에 전체 준비물 목록이 있습니다.

네: 많은 에트나 투어에서 등산화를 한 켤레당 €5에 대여할 수 있습니다. 스틱과 일부 코스에서는 재킷도 요청 시 제공됩니다. 예약할 때 문의하세요.

투어에 따라 다릅니다: 에트나 & 알칸타라 협곡과 에트나 & 와인 투어에는 점심이 포함되지만, 반나절 트레킹에는 포함되지 않습니다. 각 투어 카드와 투어 페이지에서 확인할 수 있습니다.

예약할 때 알려주시면 가이드에게 전달해 드립니다.

많은 투어가 적합합니다. 반나절 트레킹과 에트나 & 알칸타라 협곡 투어는 쉽고 가족 친화적이며, 3세에서 10세 어린이에게는 할인 요금, 3세 미만은 무료입니다. 고도가 높은 투어에는 최소 연령이 있습니다: 에트나 3000m는 8세, 발레 델 보베는 12세입니다.

고도가 높은 투어는 건강이 양호해야 합니다: 심장, 호흡기, 혈압 질환이 있는 분이나 임신 중인 분에게는 적합하지 않습니다. 헬리콥터 비행은 승객당 105kg 제한이 있습니다. 예약 확정 전에 관련 건강 상태를 알려주세요.

체험에 따라 다릅니다. 예약 전에 필요 사항을 알려주세요: 어떤 투어가 적합한지, 무엇을 준비할 수 있는지 솔직하게 안내해 드립니다.

네: 대부분의 투어는 여러분과 동행자만을 위한 프라이빗으로도 운영할 수 있습니다. 예약할 때 문의하세요. 프라이빗 투어에서는 다른 픽업 장소도 협의할 수 있습니다.

네. 투어 외에도 섬 전역에서 맞춤 프로그램을 설계합니다: 여러 날, 여러 목적지, 프라이빗 체험 및 단체 물류. 날짜, 그룹 규모, 관심사를 알려주세요.

원하는 것은 무엇이든: 아이디어를 알려주시면 함께 검토하겠습니다! 에트나 트레킹, 용암 동굴 및 오프로드 투어, 보트 여행 및 프라이빗 차터, 음식, 와인 및 문화 체험, 교통편, 밋 & 그리트 및 단체 조정을 정기적으로 조직합니다.

네. B2B 부서에 연락하여 네트 요금표 또는 일정 제안을 받으세요: 요금, 포함 사항 및 조건은 직접 협의합니다.

B2B 팀은 영어로 업무를 진행합니다. 필요한 다른 가이드 언어가 있으면 브리프에 명시하세요: 확정 전에 해당 날짜의 가능 여부를 확인합니다.

네. Dream Island SRL은 에트나 산 기슭, Via Francesco Messina 45/B, 95015 Linguaglossa (CT)에 본사를 둔 라이선스 투어 운영사입니다. VAT 번호 06159470878.→「VAT 번호 06159470878.」

MT Etna Excursions는 화산에 전적으로 전념하는 Dream Island SRL의 브랜드입니다. 동일한 회사이며, 에트나 투어에 특화된 웹사이트입니다.

이메일 info@dreamisland.it, 또는 전화나 WhatsApp +39 348 157 4899로 매일 08:00부터 21:00까지 연락하실 수 있습니다.