Gyakran ismételt kérdések.
Kérdései vannak? Válaszolunk.

Válassza ki a kirándulást, ellenőrizze az elérhető dátumokat a naptárában, és fejezze be a foglalást online. Ha inkább írna nekünk, keressen minket WhatsAppon a +39 348 157 4899 számon, vagy e-mailben az info@dreamisland.it címen. A formon, e-mailben vagy WhatsAppon küldött kérés még nem foglalás: akkor válik azzá, amikor megkapja írásos visszaigazolásunkat a foglalási referenciaszámmal.

Az árak euróban értendők, a végösszeg pedig a fizetés előtti összegzésben látható. Az online fizetések a fizetéskor megnevezett szolgáltatón keresztül történnek: weboldalunk soha nem kapja meg a teljes kártyaadatait. Egyes kirándulások esetében online előleget kérünk, a fennmaradó összeget pedig a helyszínen kell kifizetni: például az Etna 3000 m esetében 40 € előleg és 80 € a helyszínen.

Sok csoportos kirándulás legalább 2 résztvevővel indul; a minimum minden túra oldalán fel van tüntetve. Ha nem gyűlik össze a létszám, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy felajánljunk egy másik dátumot vagy visszatérítsük a befizetett összeget.

A legtöbb Etna-i csoportos kirándulás esetében igen: a lemondás ingyenes a kezdés előtti 24. óráig (magánutak esetében 48 óráig). A hajókirándulásoknak, szigettúráknak és partnerprogramoknak saját feltételeik vannak, amelyek a túra oldalán, a fizetéskor és a visszaigazolásában szerepelnek: ezek az irányadók.

Írjon nekünk amint lehetséges az info@dreamisland.it címre vagy WhatsAppon. A rendelkezésre állástól és az esetleges árkülönbözettől függően módosíthatjuk a dátumot, a nyelvet, a résztvevőket vagy a találkozási pontot.

Naponta ellenőrizzük a másnapi előrejelzést. Kedvezőtlen körülmények esetén módosíthatjuk az útvonalat, elhalaszthatjuk vagy lemondhatjuk a kirándulást: erről amint lehetséges tájékoztatjuk Önt, és ha mi mondjuk le, új dátumot vagy a kifizetett szolgáltatás visszatérítését ajánljuk fel.

A túrák gyakran ilyenkor is indulnak, és ez egyedülálló látvány: az idegenvezető a vulkán aktivitásához és a hatályos rendeletekhez igazítja az útvonalat. Ha a kirándulás nem folytatható biztonságosan, előzetesen felvesszük Önnel a kapcsolatot.

A csoportos túrák esetében a felvétel ingyenes Linguaglossa 30 km-es körzetében, és kizárólag az adott túrához kijelölt felvételi pontokon történik, nem minden hotelben vagy szálláshelyen. Legyen a kiválasztott ponton a visszaigazolásában feltüntetett időpontban. Magántúrák esetében az útvonaltól függően más felvételi pont is megbeszélhető.

Minden túra oldala felsorolja a felvételi és találkozási pontokat az időpontokkal, és segít megtalálni a hozzád legközelebbit. Egyes programok magánál a tevékenységnél kezdődnek: például Piano Provenzana az Etna 3000 m esetében, vagy a Fiumefreddo di Sicilia helikopterleszálló a helikopteres túránál.

Igen, Catania és Messina kikötőiből, a hajó menetrendjéhez és a fedélzetre való visszatéréshez igazított programmal. A rendszeres kirándulásoknak saját időpontjaik és találkozási pontjaik vannak, ezért először írjon nekünk a kikötőről és a hajóról: a terminálon történő felvétel csak akkor szerepel, ha a visszaigazolt ajánlatban feltüntettük.

Kis csoportokban dolgozunk: az Etnán SUV-val vagy minibusszal utazunk, járművenként legfeljebb 8 utassal.

Csapatunk olaszul és angolul beszél. A foglaláskor erősítse meg az idegenvezetés nyelvét: ha más nyelvre van szüksége, jelezze nekünk, és ellenőrizzük az elérhetőséget az Ön dátumára.

Kényelmes zárt cipő (magashegyi útvonalakhoz túrabakancs), réteges öltözet és szélálló dzseki: az Etna tetején még nyáron is hűvös van. Vigyél magaddal vizet, napszemüveget és naptejet. Az Alcantara-szurdokhoz nyáron fürdőruha, törölköző és vízi cipő szükséges. Minden túra oldalán megtalálod a teljes listát.

Igen: sok Etna-kiránduláshoz bérelhető túrabakancs, párja 5 €. Kérésre túrabotok, egyes útvonalakon dzsekik is elérhetők. Csak szólj, amikor foglalsz.

A kirándulástól függ: az Etna és Alcantara-szurdok, valamint az Etna és Bor túra tartalmaz ebédet, a fél napos trekking nem. Minden kirándulás adatlapján és túraoldalán megtalálod.

Szólj nekünk, amikor foglalsz, és továbbítjuk az igényeidet az idegenvezetődnek.

Sok közülük igen. A fél napos trekking és az Etna & Alcantara-szurdok kirándulás könnyű és családbarát, kedvezményes ár a 3–10 éves gyerekeknek, a 3 év alattiaknak pedig ingyenes. A magashegyi kirándulásoknak minimális életkori határa van: 8 év az Etna 3000 m-hez, 12 év a Valle del Bove-hoz.

A magashegyi kirándulások jó egészségi állapotot igényelnek: nem ajánlottak szív-, légzési vagy vérnyomásproblémákkal küzdőknek, illetve terhesség alatt. A helikopteres repülésnél utasonként 105 kg a súlyhatár. A foglalás megerősítése előtt tájékoztass minket minden releváns egészségügyi állapotról.

Az élménytől függ. Foglalás előtt mondd el az igényeidet: őszintén megmondjuk, mely kirándulások alkalmasak, és mit tudunk megszervezni.

Igen: a legtöbb kirándulásunk privát formában is elérhető, csak neked és az utitársaidnak. Kérdezz a foglaláskor; privát túráknál más felvételi pontot is megbeszélhetünk.

Igen. A kirándulásokon túl egyedi programokat tervezünk az egész szigeten: több nap, több úti cél, privát élmények és csoportos logisztika. Mondd el a dátumokat, a csoport létszámát és az érdeklődési körödet.

Bármit, amit szeretnél: mondd el az ötletedet, és együtt kiértékeljük! Rendszeresen szervezünk Etna-trekkkinget, lávabarlang- és terepjárós túrákat, hajókirándulásokat és privát charterszolgáltatásokat, gasztronómiai, borkóstoló és kulturális élményeket, transzfereket, meet & greet szolgáltatást és csoportkoordinációt.

Igen. Vedd fel a kapcsolatot B2B osztályunkkal a nettó árlista vagy az útvonaladra szabott ajánlat érdekében: az árakat, a tartalmazott szolgáltatásokat és a feltételeket közvetlenül egyeztetjük.

B2B csapatunk angolul dolgozik. Sorolj fel minden további szükséges idegenvezetői nyelvet a megbízásodban: a megerősítés előtt ellenőrizzük az elérhetőséget a dátumokra.

Igen. A Dream Island SRL engedélyezett tour operator, székhelye: Via Francesco Messina 45/B, 95015 Linguaglossa (CT), az Etna lejtőin. Adószám: 06159470878.

Az MT Etna Excursions a Dream Island SRL márkája, amely teljes egészében a vulkánnak szentelt: ugyanaz a cég, amelynek weboldala az Etna kirándulásokra specializálódott.

E-mailben az info@dreamisland.it címen, vagy telefonon vagy WhatsAppon a +39 348 157 4899 számon, minden nap 08:00 és 21:00 óra között.