FAQ
Domande frequenti
Posso prenotare un tour privato?
La maggior parte dei nostri tour può anche essere svolto in forma privata se richiesto al momento della prenotazione. In questo caso veicolo e guida saranno esclusivamente a vostra disposizione.
Cosa succede all'escursione in caso di eruzione?
I nostri tour possono essere svolti in sicurezza anche in caso di eruzione attiva. Se per motivi specifici non fosse possibile effettuare l’escursione vi contatteremo anticipatamente per avvisarvi.
Cosa succede in caso di maltempo?
Ogni situazione viene valutata singolarmente. Controlliamo giornalmente le previsioni meteo del giorno successivo, in caso di condizioni particolarmente avverse potrebbe essere necessario annullare l’escursione, in quel caso sarà nostra cura avvisarvi immediatamente.
Quante persone saranno con me durante il tour?
Durante i nostri tour utilizziamo veicoli che possono trasportare fino ad 8 passeggeri. In generale cerchiamo di programmare tour con gruppi di dimensione ridotta o con più guide a disposizione così da poter dividere i gruppi.
Allergie ed intolleranze alimentari
Se hai scelto un tour in cui è incluso il pranzo e hai delle allergie o intolleranze alimentari fallo presente al momento della prenotazione, così potremo informare il tuo capo gruppo delle tue necessità.
Altre domande?
Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi altra domanda o curiosità!