Dream Islandプライバシー通知

データ管理者

管理者はDream Island SRL、Via Francesco Messina 45/B, 95015 Linguaglossa (CT), Italy、VAT番号 06159470878です。個人データについてはinfo@dreamisland.itまたは+39 348 157 4899までお問い合わせください。MT Etna ExcursionsはDream Island SRLのブランドです。この通知はdreamisland.itを対象としています。外部サービスはそれぞれの通知を公開しています。

データと目的

サーバーは、セキュリティと運用に必要なIPアドレス、タイムスタンプ、要求されたページ、技術的詳細を記録することがあります。お問い合わせいただいた場合、返信のために、お名前、メールアドレス、任意の電話番号、メッセージを受け取ります。お問い合わせフォームは、送信された場合にのみこれらの詳細を送信します。

見積もりや予約のために、参加者の詳細、連絡先情報、日付、お客様が提供を選択した実用的な情報が必要になる場合があります。オンライン予約はapp.dreamisland.itで完了します。支払いカードの詳細は決済プロバイダーが処理し、このサイトでは収集しません。オプションのピックアップ検索は、入力した場所をそのインターフェースに記載された地図プロバイダーに送信します。

分析とキャンペーン測定

Cookieバナーで同意された場合にのみ、Google Tag Managerを通じてGoogle Analytics 4とGoogle Adsを使用します。これらのサービスはGoogle Ireland Limited（Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland）によって提供されます。目的は、サイトの利用状況（閲覧ページ、クリックされたボタンやリンク、参照されたエクスカーション、言語、デバイスやブラウザの種類、おおよその国や都市）を理解し、広告キャンペーンからの問い合わせや予約数を測定することです。お名前、メールアドレス、電話番号、メッセージ内容をGoogleに送信することはありません。

データは、Cookie（_ga、_ga_*、_gcl_*）に保存された仮名のオンライン識別子にリンクされます。Google Analytics 4はIPアドレスを記録または保存しません。マーケティングCookieに同意された場合、到着時のキャンペーンパラメータ（例：gclidやutm_source）もapp.dreamisland.itの予約カレンダーに渡され、予約が適切な広告に帰属されます。

法的根拠はお客様の同意（GDPR第6条(1)(a)）であり、各ページ下部の「Cookie設定」リンクからいつでも拒否または撤回でき、サイトの利用に影響はありません。同意がない場合、Google Consent Modeは識別子なしのCookieレスシグナルのみを送信します。分析データは最大14か月間保持され、広告コンバージョンデータはGoogle Adsの規約に従います。Googleは米国でデータを処理する可能性があります。移転は、Google LLCが認証されているEU-U.S. Data Privacy Frameworkおよび標準契約条項に依拠します。詳細：policies.google.com/privacy。

法的根拠

当社は、契約前または契約上の必要性（GDPR第6条(1)(b)）に基づいてお問い合わせへの回答および予約の手配を行い、法的義務（同第6条(1)(c)）に基づいて法的に必要な記録を保持し、正当な利益（同第6条(1)(f)）に基づいてサイトの安全性を確保し不正利用を防止します。Google AnalyticsおよびGoogle Adsは、上記およびCookieポリシーに記載のとおり、お客様の事前の同意（同第6条(1)(a)）がある場合にのみ稼働します。お問い合わせをいただいても、自動的にマーケティングの配信登録となることはありません。

受領者および移転

ホスティング、メール、予約、決済、技術サポートのプロバイダーは、必要な範囲でのみデータを処理することがあります。WhatsAppを選択するとMetaのサービスが開きます。地図および外部リンクは各プロバイダーの通知に従います。プロバイダーが欧州経済領域外で事業を行う場合、適用されるGDPRの保護措置およびそのプロバイダーの通知が適用されます。当社は個人データを販売しません。

保持およびセキュリティ

当社は、お問い合わせの処理およびやり取りの記録に必要な期間、契約、法的義務、権利の保護を考慮して、お問い合わせを保持します。予約および税務記録は法定期間に従います。技術ログおよびフォームのレート制限データは、セキュリティと運用に必要な範囲でのみ保持されます。当社は適切なアクセス制御と技術的保護措置を適用します。

お客様の権利

お客様は、該当する場合、アクセス、訂正、削除、制限、ポータビリティを請求し、処理に異議を申し立て、同意を撤回することができます。撤回はそれ以前の適法な処理に影響しません。メールはinfo@dreamisland.itまで。イタリアの個人データ保護機関（garanteprivacy.it）に苦情を申し立てることもできます。