Confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Dream Island SRL, Via Francesco Messina 45/B, 95015 Linguaglossa (CT), Italie, TVA 06159470878. Pour vos données personnelles : info@dreamisland.it ou +39 348 157 4899. MT Etna Excursions est une marque de Dream Island SRL. Cette notice concerne dreamisland.it ; les services externes publient leurs propres notices.

Données et finalités

Le serveur peut enregistrer l’adresse IP, la date, les pages demandées et les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité. Lorsque vous nous contactez, nous traitons votre nom, adresse e-mail, téléphone éventuel et message pour vous répondre. Le formulaire transmet ces données uniquement lors de son envoi.

Pour les devis et réservations, les informations des participants, dates et besoins pratiques communiqués peuvent être nécessaires. Les réservations en ligne se terminent sur app.dreamisland.it ; les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement. La recherche facultative d’un lieu de prise en charge transmet le lieu saisi au fournisseur cartographique indiqué.

Statistiques et mesure des campagnes

Uniquement si vous les acceptez dans le bandeau cookies, nous utilisons Google Analytics 4 et Google Ads via Google Tag Manager, services de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Le but est de comprendre l’utilisation du site (pages vues, boutons et liens cliqués, excursions consultées, langue, type d’appareil et de navigateur, pays ou ville approximatifs) et de mesurer combien de demandes et de réservations proviennent de nos campagnes publicitaires. Nous n’envoyons pas à Google votre nom, e-mail, téléphone ni le contenu de vos messages.

Les données sont associées à des identifiants en ligne pseudonymes enregistrés dans des cookies (_ga, _ga_*, _gcl_*). Google Analytics 4 n’enregistre ni ne conserve les adresses IP. Si vous avez accepté les cookies marketing, les paramètres de la campagne d’origine (par exemple gclid ou utm_source) sont aussi transmis au calendrier de réservation sur app.dreamisland.it, afin d’attribuer la réservation à la bonne annonce.

La base juridique est votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de chaque page, sans conséquence sur l’utilisation du site. Sans consentement, Google Consent Mode n’envoie que des signaux sans cookies ni identifiants. Les données statistiques sont conservées jusqu’à 14 mois ; les données de conversion publicitaire selon les conditions de Google Ads. Google peut traiter des données aux États-Unis : le transfert repose sur l’EU-U.S. Data Privacy Framework, auquel Google LLC adhère, et sur les clauses contractuelles types. Plus d’informations : policies.google.com/privacy.

Bases juridiques

Les demandes et réservations relèvent de mesures précontractuelles ou contractuelles (art. 6.1.b RGPD). Certaines archives répondent à une obligation légale (art. 6.1.c). La sécurité du site relève de notre intérêt légitime (art. 6.1.f). Google Analytics et Google Ads ne fonctionnent qu’avec votre consentement préalable (art. 6.1.a), comme décrit ci-dessus et dans la politique des cookies. Un message de contact ne vous inscrit pas automatiquement à du marketing.

Destinataires et transferts

Les prestataires d’hébergement, d’e-mail, de réservation, de paiement et d’assistance technique accèdent aux données uniquement si nécessaire. WhatsApp, les cartes et les liens externes suivent les politiques de leurs fournisseurs. Pour les transferts hors de l’Espace économique européen, les garanties du RGPD s’appliquent. Nous ne vendons pas les données.

Durée et sécurité

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à la documentation des échanges, compte tenu des contrats, obligations légales et droits à protéger. Les dossiers de réservation et fiscaux suivent les délais légaux. Les journaux techniques et données de limitation des envois sont conservés selon les besoins de sécurité.

Vos droits

Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation et portabilité si applicable, vous opposer au traitement et retirer votre consentement. Écrivez à info@dreamisland.it. Vous pouvez saisir l’autorité italienne de protection des données (garanteprivacy.it).

Modifications

Cette notice décrit le nouveau site Dream Island et peut être modifiée si ses fonctions ou prestataires changent. La date de mise à jour figure en haut de page.