Aviso de privacidade da Dream Island

Controlador de dados

O controlador é a Dream Island SRL, Via Francesco Messina 45/B, 95015 Linguaglossa (CT), Itália, NIF 06159470878. Contate info@dreamisland.it ou +39 348 157 4899 sobre dados pessoais. A MT Etna Excursions é uma marca da Dream Island SRL. Este aviso abrange o site dreamisland.it; serviços externos publicam os seus próprios avisos.

Dados e finalidades

O servidor pode registrar endereços IP, carimbos de data e hora, páginas solicitadas e detalhes técnicos necessários para segurança e operação. Se você entrar em contato, recebemos o seu nome, e-mail, número de telefone opcional e mensagem para que possamos responder. O formulário de contato transmite esses detalhes apenas quando você o envia.

Para orçamentos e reservas, podemos precisar dos dados dos participantes, informações de contato, datas e as informações práticas que você optar por fornecer. As reservas online são concluídas em app.dreamisland.it. Os dados do cartão de pagamento são tratados pelo provedor de pagamento e não são coletados por este site. A busca opcional de pick-up envia a localização que você inserir ao provedor de mapas indicado na sua interface.

Análises e medição de campanhas

Somente se você aceitá-los no banner de cookies, usamos o Google Analytics 4 e o Google Ads através do Google Tag Manager. Esses serviços são fornecidos pela Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). A finalidade é entender como o site é usado (páginas visualizadas, botões e links clicados, excursões consultadas, idioma, tipo de dispositivo e navegador, país ou cidade aproximados) e medir quantas consultas e reservas vêm das nossas campanhas publicitárias. Não enviamos ao Google o seu nome, e-mail, número de telefone ou conteúdo da mensagem.

Os dados estão vinculados a identificadores online pseudônimos armazenados em cookies (_ga, _ga_*, _gcl_*). O Google Analytics 4 não registra nem armazena endereços IP. Se você aceitou cookies de marketing, os parâmetros de campanha com os quais você chegou (por exemplo, gclid ou utm_source) também são transmitidos ao calendário de reservas em app.dreamisland.it, para que a reserva seja atribuída ao anúncio correto.

A base legal é o seu consentimento (RGPD Art. 6(1)(a)), que você pode recusar ou retirar a qualquer momento através do link “Configurações de cookies” no rodapé de todas as páginas, sem efeito no seu uso do site. Sem consentimento, o Google Consent Mode envia apenas sinais sem cookies e sem identificadores. Os dados de análise são mantidos por até 14 meses; os dados de conversão publicitária de acordo com os termos do Google Ads. O Google pode processar dados nos Estados Unidos: as transferências baseiam-se no EU-U.S. Data Privacy Framework, do qual a Google LLC é certificada, e em cláusulas contratuais padrão. Mais informações: policies.google.com/privacy.

Bases legais

Respondemos às solicitações e organizamos reservas com base na necessidade pré-contratual ou contratual (RGPD Art. 6(1)(b)); mantemos registros exigidos por lei sob obrigação legal (Art. 6(1)(c)); e protegemos o site e prevenimos abusos com base em interesses legítimos (Art. 6(1)(f)). O Google Analytics e o Google Ads são executados somente com o seu consentimento prévio (Art. 6(1)(a)), conforme descrito acima e na política de cookies. As solicitações de contato não o inscrevem automaticamente em comunicações de marketing.

Destinatários e transferências

Provedores de hospedagem, e-mail, reservas, pagamento e suporte técnico podem processar dados apenas conforme necessário. Ao escolher o WhatsApp, você acessa um serviço da Meta; mapas e links externos seguem os avisos de seus respectivos provedores. Quando um provedor opera fora do Espaço Econômico Europeu, aplicam-se as salvaguardas pertinentes do RGPD e o aviso do provedor. Não vendemos dados pessoais.

Retenção e segurança

Mantemos as solicitações pelo tempo necessário para tratá-las e documentar a correspondência, levando em conta contratos, obrigações legais e a proteção de direitos. Registros de reservas e fiscais seguem os prazos legais. Logs técnicos e dados de limite de taxa de formulários são mantidos apenas conforme necessário para segurança e operação. Aplicamos controles de acesso adequados e salvaguardas técnicas.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição e portabilidade quando aplicável, opor-se ao processamento e retirar o consentimento sem afetar o processamento legal anterior. Envie e-mail para info@dreamisland.it. Você também pode reclamar à Autoridade Italiana de Proteção de Dados (garanteprivacy.it).