RU
Italiano
English
Français
Deutsch
Polski
Nederlands
Español
日本語
Čeština
简体中文
Português
한국어
Magyar
NorskСеверная Этна
Северный склон вулкана, с лесами, недавними потоками лавы и доступом из района Piano Provenzana.
DREAM ISLAND / СИЦИЛИЯ, КОТОРУЮ НУЖНО ПОНЯТЬПравильные слова
Правильные слова
чтобы почувствовать Сицилию.
Глоссарий, который поможет выбрать экскурсию на Этну, читать маршруты, сравнивать туры и планировать поездку с местным DMC. Практичные, понятные и полезные определения ещё до бронирования.
Изучите термины650слова
хорошо объяснены.26 тем · 1 остров
хорошо объяснены.26 тем · 1 остров
650 определений
Раздел «Оригинальная лексика Dream Island» содержит выражения, созданные нами: это не официальные технические термины. Для вулканической активности, троп и доступов всегда проверяйте актуальные источники INGV и Парк Этны.
01 / 26
Этна и геология
Слова, чтобы понять вулкан, его формы и места, которые встречаются во время экскурсии.
Южная Этна
Склон с доступом из района Rifugio Sapienza; маршруты, достигаемая высота и услуги отличаются от северной стороны.
Piano Provenzana
Место отправления на северном склоне, используемое для экскурсий, подъёмников и сезонных мероприятий.
Rifugio Sapienza
Ориентир на южном склоне для экскурсий, подъёмников и услуг для посетителей.
Кратеры Сарториус
Серия эруптивных конусов на северо-восточной стороне Этны, достижимых пешими прогулками различной сложности.
Кратеры Сильвестри
Вулканические конусы рядом с Rifugio Sapienza, часто выбираемые для первого наблюдения за лавовым ландшафтом.
Вершинные кратеры
Эруптивные жерла в самой высокой зоне Этны; доступ зависит от распоряжений, вулканической активности и погоды.
Валле-дель-Бове
Обширная впадина на восточном склоне Этны, узнаваемая в панорамах многих маршрутов.
Гротта-дей-Ладрони
Лавовая полость на северном склоне, посещаемая в некоторых маршрутах с сопровождением, с соответствующим снаряжением.
Лавовая пещера
Туннель, образующийся, когда поверхность лавового потока затвердевает, а лава продолжает течь под ней.
Лавовый поток
Поток лавы, который движется или застыл на земле, оставляя различные поверхности и формы.
Фронт лавового потока
Передний край потока; во время экскурсий обычно наблюдают исторические уже остывшие фронты.
Лапилли
Мелкие фрагменты вулканического материала, выброшенные во время извержения и отложившиеся на земле.
Вулканический пепел
Очень мелкие частицы, образующиеся при некоторых извержениях, которые ветер может переносить далеко от кратера.
Вулканический шлак
Пористый фрагмент застывшей лавы, распространённый на многих тропах Этны.
Базальт
Тёмная вулканическая порода, образующаяся при остывании лавы и характерная также для ущелий Алькантары.
Магма
Расплавленная порода под поверхностью Земли; когда она выходит наружу, её называют лавой.
Лава
Магма, вышедшая на поверхность, которая может течь, а затем застывать в различных формах.
Фумарола
Выделение газа и пара из вулканической почвы; расположение и интенсивность могут меняться.
Дегазация
Высвобождение вулканических газов — одно из явлений, отслеживаемых научными организациями.
Высота над уровнем моря
Высота относительно уровня моря; на Этне влияет на температуру, ветер и физическую нагрузку.
Склон
Одна из сторон вулкана: выбор северной или южной стороны меняет панорамы, точки старта и логистику.
Лавовый поток 2002 года
Лава извержения 2002 года, которую можно наблюдать на северной стороне как часть недавней истории Этны.
Кратерный ряд
Последовательность эруптивных жерл, выстроенных вдоль трещины, как в ландшафтах Сарториус.
Парк Этны
Охраняемая природная территория, охватывающая большую часть вулкана и защищающая среды, тропы и биоразнообразие.
02 / 26
Организация экскурсии
Информация, которую следует прочитать перед выбором продолжительности, темпа, гида и точки старта.
Треккинг с гидом
Прогулка в сопровождении гида, маршрут и уровень которой нужно уточнять в карточке тура.
Лёгкая сложность
Указание на маршрут, обычно доступный людям, привыкшим ходить; не исключает неровного покрытия или изменений погоды.
Средняя сложность
Маршрут, требующий большей выносливости или уверенного шага по сравнению с короткой прогулкой.
Набор высоты
Сумма метров, пройденных на подъёме; отличается от просто максимальной достигнутой высоты.
Максимальная высота
Самая высокая точка, предусмотренная программой, всегда зависит от условий и ограничений дня.
Время ходьбы
Фактические часы пешком; отличаются от общей продолжительности с переездами и остановками.
Общая продолжительность
Время от точки старта до планируемого возвращения, включая указанные остановки и переезды.
Кольцевой маршрут
Пеший маршрут, который возвращается к начальной точке, не проходя полностью ту же дорогу.
Туда и обратно
Маршрут, который в значительной степени использует один и тот же путь в обоих направлениях.
Место встречи
Точное место, где нужно явиться, чтобы начать программу; его следует отличать от адреса офиса.
Забор
Согласованный забор участников в точке, допустимой маршрутом и расписанием тура.
Трансфер
Перевозка между двумя локациями, включённая в программу или добавленная к ней согласно предложению.
Снаряжение включено
Предметы, предоставляемые организатором; точный список должен быть указан в карточке или подтверждении.
Треккинговые ботинки
Обувь с подошвой, подходящей для покрытия маршрута; наличие проката требует подтверждения.
Треккинговые палки
Опоры для ходьбы, полезные на некоторых типах поверхности; использовать по предпочтению и указанию гида.
Вулканологический гид
Специалист, имеющий разрешение на деятельность и работу в зонах, предусмотренных местными правилами.
Гид по природной среде
Специалист, который сопровождает и интерпретирует природную среду в пределах своей квалификации.
Погода на высоте
Атмосферные условия на высоте экскурсии, часто отличающиеся от условий на побережье.
Ветер на высоте
Фактор, способный изменить ощущаемую температуру, видимость и выполнимость этапа.
Видимость
Расстояние, наблюдаемое в ландшафте; облака, туман и пепел могут быстро его сократить.
Альтернативный план
Согласованный вариант, когда погода, доступы или операционные условия препятствуют запланированной программе.
Отмена из-за погоды
Организация переноса или возврата средств согласно условиям, указанным для забронированного тура.
Вместимость транспортного средства
Максимальное количество гостей, которое можно перевезти в назначенном транспортном средстве; отличается от вместимости всего тура.
Индивидуальный тур
Впечатление, зарезервированное для вашей группы, с программой и ценой, которые необходимо подтвердить перед бронированием.
Групповой тур
Отправление с людьми из разных бронирований, с соблюдением вместимости и опубликованной программы.
03 / 26
Алькантара и места Сицилии
География и активности, которые часто сочетаются с экскурсией на Этну.
Ущелье Алькантара
Каньон, вырезанный рекой Алькантара в вулканических породах, известный своими базальтовыми стенами.
Река Алькантара
Водный поток восточной Сицилии, который проходит через одноименный каньон, прежде чем достичь моря.
Базальтовая колоннада
Стены с призматическими формами, образовавшимися при охлаждении и растрескивании лавы.
Ущелье
Узкий и глубокий участок долины, вырезанный водой в скале.
Лавовый каньон
Ущелье, проходящее через породы, возникшие из древних потоков лавы; вода сформировала его проход.
Речная эрозия
Действие реки, которое со временем разрушает и изменяет породы своего русла.
Холодная вода
Практическая особенность Алькантары: температура реки может удивить даже летом.
Уровень реки
Высота воды, меняющаяся в зависимости от сезона и дождей и важная для активности в русле реки.
Доступ к ущельям
Вход или маршрут, используемый для достижения каньона; услуги и билеты зависят от выбранного варианта доступа.
Прогулка по воде
Короткая активность в русле реки, которую следует оценивать в зависимости от уровня, температуры и условий дня.
Боди-рафтинг
Спуск по воде с оборудованием и сопровождением, предусмотренными оператором активности.
Речной треккинг
Пешеходный маршрут в речной среде, с мокрым дном и уровнем, который нужно проверить.
Нескользящая подошва
Полезная характеристика для ходьбы по мокрым камням; не заменяет осторожность и указания гида.
Таормина
Город на ионическом побережье, часто используемый как база для туров к Этне и Алькантаре.
Джардини Наксос
Прибрежное место рядом с Таорминой, частый согласованный пункт отправления для экскурсий.
Летоянни
Приморское место к северу от Таормины, откуда можно организовать трансферы к Этне.
Лингваглосса
Коммуна на северо-восточном склоне Этны, где находится Dream Island.
Кастельмола
Городок над Таорминой, часто сочетаемый с панорамными экскурсиями по побережью.
Изола Белла
Маленький остров и прибрежная зона Таормины, популярная для моря, панорам и морских прогулок.
Липарские острова
Вулканический архипелаг к северу от Сицилии, с программами и сообщением, зависящими от сезона и моря.
Эгадские острова
Архипелаг к западу от Сицилии, до которого в основном добираются из района Трапани.
Фавиньяна
Остров Эгадской группы, известный побережьем и морскими экскурсиями.
Ортигия
Островной исторический центр Сиракуз, важный культурный пункт восточной Сицилии.
Валь-ди-Ното
Район юго-восточной Сицилии, известный барочными городами и соответствующими культурными маршрутами.
Панорамная остановка
Запланированная остановка для осмотра места; продолжительность и расположение могут меняться в зависимости от дорожной обстановки и погоды.
04 / 26
Выбор и бронирование
Пункты, которые разъясняют, что покупается, что остается уточнить и как меняется программа.
Экскурсия на полдня
Впечатление, рассчитанное на несколько часов; полезно, когда располагаемое время не позволяет провести полный тур.
Экскурсия на целый день
Программа, занимающая большую часть дня и включающая несколько остановок и переездов.
Этна и Алькантара
Маршрут, сочетающий вулканический пейзаж и речной каньон; остановки и входные билеты зависят от выбранного тура.
Этна и вино
Программа, объединяющая посещение вулкана с дегустацией или мероприятием в винодельне.
Дегустация
Дегустация продуктов или вин с сопровождением; количество проб и включённые позиции определяются предложением.
Обед включен
Питание, включённое в цену согласно меню и условиям, опубликованным для данного выезда.
Вход включен
Входной билет включён в стоимость; стоит уточнить, какой вход и какие услуги он покрывает.
Доплата
Дополнительная стоимость за опции или услуги, не включённые в базовый тариф.
Цена от
Начальный тариф, доступный для определённой конфигурации; дата, возраст и опции могут его изменить.
Политика отмены
Правила и сроки для аннулирования бронирования и получения возможного возврата.
Минимум участников
Число, ниже которого выезд может потребовать подтверждения, другой даты или индивидуального формата.
Минимальный возраст
Ограничение, указанное для безопасности или с учётом особенностей активности; варьируется в зависимости от экскурсии.
Доступность
Практические условия маршрута и транспорта для людей с особыми потребностями, которые следует уточнить перед бронированием.
Семьи с детьми
Профиль путешествия, для которого нужно проверить продолжительность, покрытие маршрута, высоту, паузы и возрастные правила.
Многоязычный тур
Выезд, на котором сопровождение может быть доступно на нескольких языках при условии подтверждения.
Язык по запросу
Предпочтение, сообщённое команде; наличие гида необходимо подтвердить для даты и тура.
Экскурсия из порта
Программа, организованная вокруг высадки, трансфера и возвращения на корабль.
Время возвращения на корабль
Запас, необходимый для возвращения в терминал до срока, указанного компанией.
Интервал выезда
Предполагаемый временной интервал, который следует отличать от точного времени, указанного в подтверждении.
Сезонность
Изменение доступности и услуг в зависимости от времени года, погоды и спроса.
Высокий сезон
Период наибольшего спроса, когда рекомендуется заранее проверять наличие мест и услуг.
Прямое бронирование
Покупка или запрос, сделанные напрямую у организатора без участия стороннего посредника.
Запрос на наличие
Сообщение, отправленное команде для проверки даты, мест или опций; не является подтверждённым бронированием.
Подтверждение бронирования
Сообщение, содержащее сводку принятой услуги, даты, участников, цены и операционных инструкций.
Ваучер
Документ или код, который необходимо предъявить согласно полученным инструкциям после подтверждения.
05 / 26
DMC и работа с агентствами
Операционный лексикон для планирования путешествий, групп и входящих услуг на Сицилии.
DMC
Destination Management Company: местный партнёр, координирующий услуги и программы в дестинации.
Входящий туроператор
Оператор, организующий услуги для путешественников, прибывающих в его дестинацию.
Туристический B2B
Коммерческие отношения между операторами, такими как агентства, туроператоры, поставщики и DMC.
Нетто-тариф
Цена, зарезервированная для партнёра до начисления собственной коммерческой маржи, согласно применимому соглашению.
Комиссия
Процентное или согласованное вознаграждение для посредника, определяемое в договоре.
Наценка
Наценка, добавляемая продавцом к чистой стоимости для определения своей конечной цены.
Allotment
Количество мест или услуг, временно зарезервированных для партнёра на определённых условиях.
Release
Срок, после которого неподтверждённый allotment снова становится доступным поставщику.
Опция
Временная блокировка услуги в ожидании подтверждения, действительная только до указанного срока.
Rooming list
Список гостей с запрошенными распределениями по номерам для группы.
Манифест пассажиров
Операционный список участников, необходимый для некоторых перевозок или мероприятий.
Частный трансфер
Транспорт, выделенный для клиента или группы, с согласованным транспортным средством и условиями.
Встреча и приветствие
Встреча по прибытии с начальной помощью и указаниями для следующей услуги.
Местный консьерж
Контактное лицо в пункте назначения, помогающее координировать запросы и оперативные изменения.
Осмотр на месте
Выездная проверка для оценки логистики и пригодности услуги или маршрута.
Site inspection
Профессиональная проверка объектов и услуг перед их предложением клиенту.
Индивидуальный маршрут
Программа, составленная с учётом интересов, сроков, группы и бюджета, указанных заказчиком.
Операционное предложение
Документ, объединяющий этапы, услуги, включённые опции, условия и реалистичные сроки.
Нетто-предложение
Коммерческое предложение для партнёра с указанием позиций и коммерческих условий.
Уровень сервиса
Согласованный стандарт по поддержке, транспорту, гидам и времени ответа.
Единый контакт
Основной оперативный контакт для координации поставщиков и коммуникаций по программе.
Управление группой
Координация присутствия, расписаний, транспорта, гидов и изменений для нескольких путешественников.
Квота
Количество мест, выделенных или запланированных для выезда или партнёра.
Вместимость
Максимально допустимое количество для конкретного транспортного средства, объекта или мероприятия.
White label
Услуга, предоставляемая под брендом партнёра, только если это предусмотрено коммерческим соглашением.
06 / 26
Оригинальная лексика Dream Island
Эти названия — редакционные описания, созданные Dream Island, чтобы объяснить, как мы подходим к программам. Это не официальные технические термины и не отраслевые стандарты.
Оригинальные названия Dream IslandОкно Этны
Момент перед выездом, когда повторно проверяют погоду, доступы и реально проходимую высоту.
Ритм вулкана
Темп программы, когда чередуются ходьба, наблюдение и паузы, без погони за слишком большим числом этапов.
Двойной пейзаж
День, который показывает две очень разные среды, например лаву и реку.
День на двух высотах
Маршрут, который проходит от высокогорья к более низкой остановке, требующий гибкой одежды.
Погодный запас
Время и гибкость, заложенные в программу для реагирования на изменения атмосферных условий.
Индекс ходьбы
Внутренняя сводка часов пешей ходьбы, перепада высот и покрытия, чтобы лучше объяснить требуемое усилие.
Пауза для дыхания
Короткий перерыв, добавленный для питья, наблюдения и поддержания комфортного темпа группы.
Гибкий маршрут
Трек с практичным вариантом, когда этап закрыт или плохо подходит по условиям.
Точка-мост
Этап, соединяющий две среды или услуги, например приют между Этной и ущельем Алькантара.
Карта комфорта
Сводка потребностей группы: ходьба, возраст, паузы, язык и доступность.
Буферное время
Минуты, не продаваемые как аттракцион, зарезервированные на трафик, встречу гостей и непредвиденные обстоятельства.
Баланс трансферов
Сравнение времени, проведённого в транспорте, и фактического времени в посещаемых местах.
Гостевой трек
Последовательность опыта с точки зрения путешественника, от первого сообщения до возвращения.
Профиль группы
Оперативное описание общих интересов и потребностей, без обращения с людьми как с числом.
Порог усталости
Точка, после которой добавление этапа рискует ухудшить опыт группы.
Порог удивления
Пространство, оставленное для приятного открытия, не делая при этом неопределённым то, что было обещано.
Цикл подтверждения
Этапы, на которых запрос, наличие, цена и инструкции превращаются в чёткое бронирование.
Карточка объекта
Резюме, различающее то, что включено, то, что зависит от погоды, и то, что нужно подтвердить.
Осторожная высота
Высота, выбранная с учётом условий, правил дня и возможностей участников.
Шаг Сицилия
Темп посещения, позволяющий хорошо увидеть одно место вместо коллекционирования остановок.
Чёткая последовательность
Программа без лишних переездов или остановок, задуманная так, чтобы оставить больше времени для впечатлений.
Синий вариант
Редакционный вариант программы, посвящённый морю, побережью или воде, который будет детализирован в смете.
Чёрный вариант
Редакционный вариант программы, посвящённый лаве, геологии и вулканическому ландшафту.
План острова
Обзор этапов, расстояний и ночёвок для полного путешествия по Сицилии.
Окно возвращения
Минимальное запланированное время безопасности между последним этапом и отправлением корабля, самолёта или поезда.
07 / 26
Вулканология для понимания
Явления и научные термины, полезные для понимания Этны без смешения наблюдения и прогноза.
Стратовулкан
Сооружение, сформированное с течением времени наслоениями лавы и эруптивных материалов.
Эффузивное извержение
Эпизод, в котором преобладает излияние лавы, стекающей по земле.
Эксплозивное извержение
Эпизод с фрагментацией магмы и выбросом газа и материалов.
Боковое извержение
Эруптивная активность, которая открывается на склоне вулкана, а не на вершине.
Вершинное извержение
Активность, затрагивающая один или несколько кратеров в верхней зоне вулкана.
Стромболианская активность
Прерывистые взрывы, выбрасывающие раскалённые фрагменты вблизи жерла.
Пароксизм
Кратковременная и интенсивная эруптивная фаза, часто с фонтанами лавы и пеплом.
Фонтан лавы
Устойчивый выброс раскалённого материала из эруптивного жерла.
Эруптивный шлейф
Столб газа, пепла или пара, наблюдаемый над кратером.
Пепловое облако
Масса вулканических частиц, взвешенная и переносимая ветром.
Выпадение пепла
Отложение на земле частиц, выброшенных во время эксплозивной активности.
Вулканический плюм
Научный термин для шлейфа газа и частиц над вулканом.
Эруптивное жерло
Отверстие, из которого могут выходить лава, газ и вулканические фрагменты.
Эруптивная трещина
Разлом земной поверхности, вдоль которого могут открываться несколько жерл.
Паразитический конус
Вулканическое образование, возникшее на склоне основного сооружения.
Вулканический канал
Путь, по которому магма поднимается к эруптивному жерлу.
Магматическая камера
Подземная зона, в которой магма может накапливаться перед подъёмом.
Магматическая интрузия
Внедрение магмы в земную кору без обязательного выхода на поверхность.
Дайка
Тело магматической породы, застывшее внутри уже существующей трещины.
Деформация земной поверхности
Измеримое изменение формы вулкана, отслеживаемое исследователями.
Оседание
Опускание участка земной поверхности относительно его предыдущего положения.
Вулканический рифт
Участок трещин, вдоль которого могут сосредоточиваться интрузии и боковые извержения.
Вулканическая сейсмичность
Землетрясения, связанные с внутренними процессами вулкана, которые следует интерпретировать с учётом других данных.
Гипоцентр
Точка внутри Земли, из которой берёт начало землетрясение.
Эпицентр
Точка на поверхности над гипоцентром землетрясения.
08 / 26
Мониторинг Этны
Что наблюдают научные организации и почему одного графика недостаточно для принятия решения об экскурсии.
Вулканический тремор
Непрерывный сейсмический сигнал, используемый для отслеживания изменений активности вулкана.
Сейсмограф
Прибор, регистрирующий движение земной поверхности во времени.
Сейсмическая станция
Оборудованный пункт для регистрации сигналов, вызванных землетрясениями и вулканом.
Сеть мониторинга
Совокупность распределённых инструментов, наблюдающих за различными явлениями.
GNSS-датчик
Спутниковый прибор, измеряющий небольшие смещения земной поверхности.
Инклинометр
Устройство, регистрирующее изменения наклона земной поверхности.
Экстензометр
Прибор, измеряющий изменения расстояния между двумя точками.
Тепловизионная камера
Камера, отображающая разницу температур на наблюдаемой поверхности.
Спутниковый снимок
Наблюдение с орбиты, полезное для отслеживания тепла, пепла или деформаций.
Тепловая аномалия
Область, более горячая по сравнению с окружающей, которую следует интерпретировать вместе с другими наблюдениями.
Выброс SO₂
Высвобождение диоксида серы, измеряемое среди вулканических газов.
Поток CO₂
Количество углекислого газа, выделяемого в данной зоне за данный промежуток времени.
Отбор проб газа
Сбор и анализ выбросов для изучения их состава и изменений.
Инфразвуковое событие
Акустический сигнал очень низкой частоты, связанный с вулканической активностью.
Инфразвуковой тремор
Непрерывный акустический сигнал, регистрируемый специальными приборами.
Бюллетень INGV
Научное обновление, обобщающее наблюдения и их интерпретацию.
Обсерватория Этна
Структура INGV, изучающая и контролирующая активность Этны.
Оповещение о тревоге
Официальное уведомление, которое следует читать с учётом его даты и сферы действия.
Временной ряд
Последовательность измерений, показывающая, как величина меняется во времени.
Фоновое значение
Обычно наблюдаемый уровень измерения, полезный для оценки изменения.
Пик сигнала
Кратковременное и заметное увеличение показателя по сравнению с соседним трендом.
Предварительные данные
Измерение, всё ещё подлежащее проверке или пересмотру экспертами.
Корреляция сигналов
Сравнение нескольких измерений, чтобы понять, описывают ли они одно и то же явление.
Вулканический прогноз
Вероятностная и ограниченная оценка; она не равнозначна знанию точной даты и места.
Официальный источник
Орган, ответственный за данные или распоряжение; предпочтительнее поста без источника.
09 / 26
Лава, породы и кратеры
Формы, которые можно наблюдать на местности, отличая древние ландшафты от текущей активности.
Лава пахоэхоэ
Лава с относительно гладкой или волнистой поверхностью, образованная текучим потоком.
Лава аа
Лава с шероховатой поверхностью, раздробленной на угловатые блоки.
Глыбовая лава
Поток, кора которого растрескивается на крупные фрагменты во время движения.
Лавовый шнур
Извилистая складка остывшей поверхности текучего потока.
Лавовый туннель
Проход, оставленный стекающей лавой под затвердевшей коркой.
Кровля лавовой пещеры
Верхняя часть полости, которую нельзя трогать или проходить вне маршрута.
Лавовое окно
Естественное отверстие в кровле древнего лавового туннеля.
Лавовое поле
Область, покрытая одним или несколькими потоками, часто разного возраста.
Край потока
Видимая граница между затвердевшей лавой и не покрытой ею землёй.
Наложенный поток
Более свежая лава, отложившаяся поверх предыдущего потока.
Везикулярная порода
Порода с полостями, оставленными газами во время остывания.
Вулканическая бомба
Фрагмент лавы, выброшенный ещё в пластичном состоянии и затем затвердевший.
Вулканический блок
Твёрдый фрагмент, выброшенный во время вулканического взрыва.
Пирокласт
Фрагмент материала, образовавшегося в результате эксплозивного извержения.
Тефра
Собирательное название обломочных материалов, выброшенных вулканом.
Пирокластическое отложение
Накопление на земле эруптивных фрагментов различных размеров.
Сплеттер
Ещё горячие обрывки лавы, сваривающиеся вблизи жерла.
Шлаковый конус
Возвышенность, образованная накоплением шлака вокруг жерла.
Краевой вал кратера
Край впадины кратера, не всегда устойчивый или доступный.
Дно кратера
Самая низкая внутренняя часть кратера, подверженная изменениям.
Обрушенный кратер
Впадина, образованная в том числе оседанием материала после эруптивной активности.
Кальдера
Большая вулканическая впадина, образованная обрушением части постройки.
Разлом
Трещина, вдоль которой две части породы сместились друг относительно друга.
Лавовая стена
Обнажение, показывающее толщину или структуру древних лавовых потоков.
Пионерная почва
Первичный грунт на молодой лаве, где закрепляются первые формы жизни.
10 / 26
Среда и природа Этны
Леса, местообитания и слова, полезные для наблюдения за территорией, не сводя её к фотографическому фону.
Высотный пояс
Зона высоты, в которой меняются климатические условия и растительность.
Горный пояс
Горная среда с видами и температурами, отличными от прибрежных.
Субальпийский пояс
Верхняя зона древесной растительности, подверженная влиянию ветра и холода.
Граница леса
Высота, выше которой деревья становятся редкими или не растут постоянно.
Экологическая сукцессия
Постепенная смена живых сообществ, заселяющих участок земли.
Пионерный вид
Растение или организм, способный закрепляться на бедных или новых поверхностях.
Лишайник
Симбиоз гриба и фотосинтезирующего организма, часто встречающийся на скалах.
Эндемизм
Вид, естественно присутствующий на ограниченной географической территории.
Биоразнообразие
Разнообразие организмов и сред, присутствующих в определённом месте.
Сосновый лес Рагабо
Лесистая зона северного склона, через которую проходят маршруты по Этне.
Берёзовая роща
Среда с берёзами, которую можно наблюдать в некоторых высокогорных зонах Этны.
Каштановая роща
Лес, в котором преобладают каштаны, связанный также с сельской историей Этны.
Буковая роща
Буковый лес, который меняет свой облик в зависимости от высоты и сезона.
Дрок Этны
Кустарник, заселяющий различные вулканические почвы и цветущий в свой сезон.
Сицилийский астрагал
Колючее растение высокогорья, встречающееся в ландшафте Этны.
Скальная растительность
Растения, приспособленные к жизни среди скал и стен.
Мозаика местообитаний
Близкое чередование леса, лавы, луга и других поверхностей.
Повторное заселение лавы
Постепенное возвращение организмов на остывший лавовый поток.
Подлесок
Совокупность растений и организмов, живущих под пологом деревьев.
Эрозия тропы
Износ поверхности из-за воды, уклона и повторяющегося прохождения.
Органические отходы
Биоразлагаемые отходы, которые всё равно нельзя оставлять вдоль маршрута.
Беспокойство фауны
Влияние шума, приближения или подкармливания на диких животных.
Охраняемая территория
Территория с правилами охраны окружающей среды и особыми условиями посещения.
Ответственное посещение
Посещение, при котором соблюдаются маршруты, среда обитания, правила и уважаются другие посетители.
Сезон цветения
Изменчивый период, когда некоторые растения цветут; зависит от высоты и погоды.
11 / 26
Места и подходы к Этне
Географические названия, которые нужно знать перед выбором точки старта или остановки.
Монте Неро дельи Дзаппини
Зона юго-западного склона с природной тропой парка.
Пьетраканноне
Местность и ориентир для некоторых маршрутов на восточном склоне.
Монте Дзокколаро
Возвышенность с видом на Валле-дель-Бове, цель экскурсий с гидом.
Скьена делль’Азино
Панорамный гребень над Валле-дель-Бове с переменным доступом.
Серра дель Салифицио
Хребет, ограничивающий часть Валле-дель-Бове.
Монте Скаво
Возвышенность западного сектора, встречающаяся в некоторых маршрутах по Этне.
Монти Сарториус
Побочные конусы, возникшие при извержении 1865 года, в северо-восточном секторе.
Монти Сильвестри
Конусы южного склона рядом с главным туристическим входом.
Монте Конка
Рельеф северного склона в районе Пьяно Провенцана.
Монте Фрументо Супино
Конус южного склона, ориентир в некоторых экскурсиях.
Серра Ла Наве
Район южного склона, используемый как географический и научный ориентир.
Каза дель Весково
Местность на Этне, которую следует проверить на карте выбранного маршрута.
Чителли
Зона северо-восточного склона, связанная с приютом и началом пеших маршрутов.
Приют Чителли
Объект в северо-восточном секторе, отправная точка для некоторых маршрутов.
Приют Рагабо
Ориентир в лесной зоне северного склона.
Мариневе
Панорамная дорога, соединяющая населённые пункты северо-восточного склона.
Дзафферана-Этнеа
Коммуна на восточном склоне, часто используемая как база для южного склона Этны.
Николози
Коммуна на южной стороне, частый подъезд к приюту Сапьенца.
Мило
Восточная коммуна района Этны, от которой идут дороги к горным районам.
Рандаццо
Коммуна в северо-западном секторе, удобная для исследования других пейзажей Этны.
Бронте
Западная коммуна района Этны, известная также производством фисташек.
Педара
Коммуна на юго-восточном склоне вдоль некоторых дорог, ведущих к горе.
Форнаццо
Местность на восточном склоне, используемая как ориентир для дорог Этны.
Сант-Альфио
Коммуна на восточном склоне с доступами к лесным зонам.
Пьяно-дель-Аква
Местность в восточном секторе, требующая проверки маршрута перед посещением.
12 / 26
Тропы и типы маршрутов
Язык маршрутов: определение не равнозначно обещанию открытия или проходимости.
Природная тропа
Маршрут, предназначенный также для наблюдения и интерпретации окружающей среды.
Пешеходный маршрут
Пешеходный маршрут, сложность которого следует оценивать по карте и реальным условиям.
Немаркированный маршрут
Маршрут без непрерывной маркировки, требующий адекватного ориентирования.
Лесная дорога
Более широкая дорога, используемая также для управления лесами или транспортом с разрешением.
Вьючная тропа
Старинный традиционный маршрут, часто с каменистым покрытием и переменной шириной.
Грунтовая дорога
Грунтовая дорога, проходимая для транспорта с разрешением или пешком согласно местным правилам.
Участок по лаве
Участок маршрута с неровным и часто острым вулканическим покрытием.
Участок по пеплу
Участок с мелким грунтом, который может проваливаться под шагами.
Открытый участок
Участок, где возможное скольжение будет иметь более серьёзные последствия.
Траверс
Маршрут, пересекающий склон без прямого подъёма по линии максимальной крутизны.
Прямой подъем
Участок, набирающий высоту на коротком расстоянии и требующий больше энергии.
Технический спуск
Спуск, требующий внимания к равновесию, крутизне или неустойчивому грунту.
Вариант тропы
Альтернативный маршрут, предусмотренный для обхода участка или изменения сложности.
Развилка
Точка, где две или более троп расходятся; следует проверить по карте.
Маркировка
Указатель на местности, помогающий следовать признанному маршруту.
Указатель на пешеходной тропе
Табличка, указывающая направление или информацию о маршруте.
Информационный щит
Стенд на тропе, рассказывающий об окружающей среде, истории или геологии.
Начальная точка тропы
Реальное место, откуда начинается путь, отличное от места встречи.
Точка возврата
Место, где решают или должны развернуться.
Короткое кольцо
Более короткий круговой маршрут, который всё равно следует оценивать по покрытию и перепаду высот.
Длинное кольцо
Протяжённый круговой маршрут с большей общей нагрузкой.
Связка между тропами
Участок, позволяющий перейти с одного маршрута на другой.
Тропа прервана
Участок временно или постоянно непроходим: смотрите актуальные предупреждения.
Смотровая точка
Место, откуда открывается вид на пейзаж, доступное только при разрешённом маршруте.
Sentiero Italia
Национальная пешеходная сеть, включающая также участки на Сицилии.
13 / 26
Карты и ориентирование
Слова, чтобы читать карту и отличать цифровой трек от уверенного решения на местности.
Топографическая карта
Карта, отображающая рельеф, высотные отметки, дороги и другие элементы территории.
Масштаб карты
Соотношение между расстоянием на карте и реальным расстоянием.
Горизонталь
Линия, соединяющая точки с одинаковой высотой на карте.
Высота сечения рельефа
Разница высот между двумя соседними горизонталями.
Средний уклон
Соотношение между перепадом высот и расстоянием участка, полезное, но не исчерпывающее.
Экспозиция склона
Направление, в которое обращён склон, важно для солнца и ветра.
Географические координаты
Числа, определяющие положение на поверхности Земли.
Широта
Координата, измеряющая положение к северу или югу от экватора.
Долгота
Координата, измеряющая положение к востоку или западу от начального меридиана.
Путевая точка
Точка, сохранённая на карте или в навигационном устройстве.
GPX-трек
Файл с последовательностью географических точек, который нужно интерпретировать и проверить.
Высотный профиль
График подъёмов и спусков по маршруту.
Высота старта
Высота места, где начинается путь, отличная от места встречи.
Высота финиша
Высота точки, где заканчивается запланированный путь.
Отрицательный перепад высот
Сумма метров, пройденных на спуске по маршруту.
Суммарный перепад высот
Сумма подъёмов или спусков, а не просто разница между двумя высотами.
Горизонтальное расстояние
Длина на карте, которая сама по себе не отражает требуемых усилий.
Контрольная точка
Узнаваемое место, используемое для подтверждения своего местоположения.
Азимут
Угол, указывающий направление относительно севера.
Компас
Инструмент для ориентирования карты и следования направлению.
Географический север
Направление на географический Северный полюс, указанное на картах.
Магнитный север
Направление, на которое указывает магнитная стрелка, не совпадающее с географическим севером.
Офлайн-карта
Карта, доступная на устройстве даже без подключения к интернету.
Сотовая связь
Наличие мобильного сигнала, который может меняться на протяжении маршрута.
Ошибка GPS
Расхождение между отображаемым и реальным местоположением, возможное в некоторых условиях.
14 / 26
Пешие прогулки по вулкану
Практические термины для оценки усталости, темпа и рельефа треккинга на Этне.
Темп ходьбы
Устойчивая скорость на запланированное время, а не максимальная скорость группы.
Темп группы
Фактический ритм, определяемый участниками и условиями маршрута.
Время в движении
Минуты, проведённые в ходьбе, исключая периоды отдыха.
Общее время в горах
Период от первого шага до возвращения, включая остановки и непредвиденные ситуации.
Техническая пауза
Остановка для проверки снаряжения, ориентирования или состояния группы.
Пауза для питья
Остановка, чтобы попить, прежде чем жажда станет проблемой.
Подвижная поверхность
Поверхность, которая смещается под ногами, как некоторые участки пепла или шлака.
Плотная поверхность
Относительно устойчивый грунт, который всё же следует оценивать на неровности и уклон.
Постановка стопы
Выбранная точка контакта для сохранения равновесия на неровной местности.
Короткий шаг на спуске
Техника, уменьшающая длину шага на крутых склонах.
Темп на подъёме
Скорость, которую нужно адаптировать к дыханию, высоте и перепаду высот.
Мышечная усталость
Снижение силы, которое может затруднить особенно спуск.
Одышка
Признак напряжения или дискомфорта, о котором нужно сообщить гиду и оценить.
Акклиматизация
Адаптация организма к высоте, различающаяся у разных людей.
Воздействие солнца
Время под прямым солнечным излучением, часто продолжительное на открытых поверхностях.
Отражение снега
Отражённый от снега свет, усиливающий потребность в защите глаз.
Слой пепла
Мелкий покров, который может скрывать камни или делать участок скользким.
Неустойчивый камень
Камень, который двигается под весом, частая причина замедлиться.
Острая поверхность
Вулканическая поверхность, которая может повредить руки, обувь и одежду.
Запас безопасности
Время и силы, оставленные на возвращение без перегрузки.
Досрочное возвращение
Решение завершить раньше ради безопасности или из-за состояния группы.
Линейный маршрут
Маршрут, который заканчивается не в том месте, откуда начался.
Промежуточная точка
Запланированная точка между стартом и финишем, полезная для проверки темпа.
Точка с водой
Место с доступной водой только если подтверждено для даты и маршрута.
Автономность в ходьбе
Способность пройти запланированное время и рельеф без дополнительной помощи.
15 / 26
Одежда и сбор рюкзака
Вещи и выбор одежды, которые нужно адаптировать к высоте, сезону и указаниям тура.
Многослойная одежда
Сочетание слоёв, позволяющее адаптироваться к температуре и ветру.
Базовый слой
Одежда, носимая близко к коже, выбранная для управления потом.
Изолирующий слой
Слой одежды, удерживающий тепло, когда этого требуют температура или ветер.
Ветрозащитная оболочка
Внешний слой одежды, снижающий воздействие ветра на тело.
Водонепроницаемая оболочка
Внешний слой одежды, предназначенный для защиты от дождя в пределах своих возможностей.
Технический флис
Лёгкая утепляющая одежда, подходящая для многих походов.
Лёгкая куртка
Одежда, полезная в межсезонье; следует оценивать с учётом планируемой высоты.
Длинные брюки
Защита для ног на вулканическом грунте, в растительности или при холодной погоде.
Ботинки с протектором
Обувь, подошва которой обеспечивает сцепление на неровной поверхности.
Гамаши
Аксессуар, ограничивающий попадание пепла, снега или камешков в ботинок.
Технический носок
Носок, предназначенный для снижения трения и отвода влаги.
Рюкзак для однодневного похода
Сумка, которую несут во время похода, с водой и необходимыми вещами.
Дождевой чехол
Внешняя защита для рюкзака во время осадков.
Бутылка для воды
Многоразовая ёмкость для воды, необходимой на маршруте.
Запас воды
Дополнительный объём, который следует оценить с учётом жары, продолжительности и возможности пополнения запасов.
Энергетический перекус
Еда, которую легко взять с собой, чтобы поддержать силы во время похода.
Головной убор от солнца
Защита головы, полезная на открытых участках.
Солнцезащитные очки
Защита глаз от яркого света, ветра и пыли.
Солнцезащитный крем
Защита кожи, которую нужно обновлять в зависимости от условий и указаний производителя.
Лёгкие перчатки
Защита от холода или контакта с грубой скалой, когда это уместно.
Налобный фонарь
Носимый источник света, необходимый для выходов или возвращений при плохой видимости.
Пылезащитная маска
Защиту следует оценивать при наличии пыли или пепла согласно официальным указаниям.
Шлем для похода
Защита головы, предоставляемая или требуемая в определённых условиях и при определённых активностях.
Личный набор
Необходимые лекарства и личные вещи, которые следует согласовать, если они важны для безопасности.
Внешний аккумулятор
Резерв энергии для телефона или навигатора, не заменяет самостоятельное ориентирование.
16 / 26
Погода, доступы и безопасность
Принципы для оценки выхода с актуальными данными и без невозможных обещаний.
Почасовой прогноз
Оценка времени по интервалам, требует перепроверки перед выходом.
Прогноз на высоте
Оценка относится к высоте маршрута, а не только к ближайшему населённому пункту.
Ощущаемая температура
Ощущение температуры зависит также от ветра и влажности.
Порыв ветра
Внезапное усиление скорости ветра, важно на открытых гребнях.
Ветро-холодовой индекс
Эффект ветра, усиливающий потерю тепла организмом.
Орографический туман
Облако, которое образуется или сохраняется там, где влажный воздух встречает рельеф.
Низкая облачность
Покров, который может скрывать панорамы даже при ясном небе выше.
Послеполуденная гроза
Явление, которое следует учитывать при выборе времени и возвращении.
Метеорологическое предупреждение
Официальное уведомление о потенциально опасных явлениях в районе.
Распоряжение о доступе
Местный акт, устанавливающий, где и как можно войти.
Ограничение по высоте
Высота, выше которой доступ может быть ограничен или запрещён в данный момент.
Запретная зона
Территория, вход в которую запрещён действующим распоряжением.
Привершинная зона
Верхняя часть вулкана, подчиняющаяся особым правилам и условиям.
Обязательное сопровождение
Требуется присутствие гида там, где это предусмотрено действующими нормами.
Изменение маршрута
Изменение маршрута в связи с условиями окружающей среды, доступом или безопасностью.
План эвакуации
Процедура выхода из зоны по указаниям властей.
Место сбора
Согласованное место встречи в случае разлуки или чрезвычайной ситуации.
Контакт для экстренных случаев
Номер и лицо, которых следует уведомить согласно оперативному плану тура.
Первая помощь
Начальная помощь в ожидании компетентных служб при необходимости.
Оценка риска
Изучение опасностей и возможных мер до выполнения деятельности.
Остаточный риск
Часть риска, которая остаётся даже после адекватных мер и инструкций.
Приостановка отправления
Решение не начинать тур, когда условия этого не позволяют.
Перепланирование
Выбор новой согласованной даты, когда запланированное отправление отменяется.
Источник погоды
Служба или бюллетень, которые следует указать с временем обновления.
Время последней проверки
Момент, когда доступ и условия были проверены командой.
17 / 26
Типы туров на Этну
Разные форматы по высоте, темпу и цели: коммерческое название не заменяет подробную карточку.
Панорамный тур
Впечатление, сосредоточенное на видах, с ограниченным маршрутом согласно программе.
Геологический тур
Маршрут, объясняющий породы, кратеры и историю извержений.
Фотографический тур
Выход, дающий время и остановки для создания снимков.
Тур на закате
Программа, построенная вокруг вечернего света и запланированного возвращения.
Тур на рассвете
Ранний выход, требующий подготовки к темноте и холоду.
Тур на джипе
Впечатление с переездами на транспорте, подходящем для разрешённых дорог.
Тур на минивэне
Экскурсия с перемещениями на общем транспорте и предусмотренными остановками.
Тур на электровелосипеде
Велосипедная активность с поддержкой, со своим маршрутом и требованиями.
Тур на лошадях
Конное впечатление, которое следует оценивать по требуемой продолжительности, возрасту и уровню подготовки.
Тур на вертолёте
Панорамный полёт при условии погоды, разрешений и условий поставщика.
Гастрономический тур
Программа, сочетающая места и дегустации с заявленными включениями.
Тур на винодельню
Посещение, посвящённое производству и дегустации, отдельно от простого трансфера.
Частный тур для семьи
Формат, рассчитанный на одну семью, с темпом по согласованию.
Тур для малых групп
Отправление с ограниченным количеством мест, уточняйте в карточке.
Доступный тур
Программа оценивается под конкретные потребности, подтверждается в каждом случае отдельно.
Тур для круизных пассажиров
Впечатление, синхронизированное с прибытием и возвращением судна.
Зимний тур
Выезд, адаптированный к снегу, холоду и сезонной доступности.
Летний тур
Программу следует оценивать с учётом жары, солнца и скопления людей.
Тур на большой высоте
Впечатление на большой высоте, с переменными требованиями и условиями доступа.
Тур на северный склон Этны
Программа относится к северному склону; точные остановки указаны в описании.
Тур на южный склон Этны
Программа относится к южному склону, с другими вариантами доступа и услугами.
Тур Этна и ущелье Алькантара
День, сочетающий вулканический пейзаж и речной каньон.
Тур «Этна и вино»
Программа, объединяющая вулкан и знакомство с вином.
Тур Этна и Таормина
Маршрут с двумя локациями; следует оценить время на переезд.
Индивидуальный тур
Программа составлена после уточнения интересов, дат и ограничений группы.
18 / 26
Понимание предложения и бронирование
Пункты, которые нужно проверить до оплаты или отправки запроса, чтобы избежать неожиданностей с ценой и услугами.
Наличие мест в календаре
Места, показанные на определённую дату; их следует отличать от неподтверждённого запроса.
Временной интервал
Интервал, доступный для бронирования конкретного впечатления.
Мгновенное подтверждение
Бронирование автоматически принимается на указанных условиях.
Ручное подтверждение
Подтверждение отправляется командой после проверки наличия мест или деталей.
Запрос без обязательств
Запрос информации, который не блокирует места до подтверждения.
Предоплата
Часть цены, вносимая до окончательного расчёта согласно согласованным условиям.
Остаток
Оставшаяся часть цены, подлежащая оплате в указанный срок.
Цена за человека
Тариф, рассчитанный на каждого участника указанной категории.
Цена за группу
Тариф, рассчитанный на группу в пределах установленной вместимости.
Цена за транспортное средство
Стоимость одного транспортного средства с заявленной вместимостью и услугами.
Цена для ребёнка
Тариф, привязанный к определённой возрастной категории; требует уточнения.
Скидка для детей и подростков
Скидка для возрастного диапазона, указанного в предложении.
Дополнительная опция
Услуга, которую можно приобрести дополнительно; она не является обязательной для базового тура.
Стоимость входного билета
Цена билета для посещения места, включённая в тур или оплачиваемая отдельно.
Стоимость трансфера
Цена транспорта, которую следует отличать от цены гида.
Стоимость аренды
Сумма за оборудование, не включённое в тариф.
Валюта платежа
Валюта, используемая для указания цены и списания средств.
Способ оплаты
Принимаемое платёжное средство для погашения причитающейся суммы.
Квитанция об оплате
Документ, подтверждающий внесённую сумму и получателя платежа.
Полный возврат
Полный возврат платежа на предусмотренных условиях.
Частичный возврат
Возврат части платежа согласно применимым правилам.
Неявка
Неявка клиента в согласованное время и место.
Изменение состава участников
Изменение количества или имён при наличии мест и согласно правилам.
Срок отмены
Крайний срок, до которого отмена происходит на определённых условиях.
Инструкции перед отправлением
Сообщение с местом, временем, одеждой и контактами для связи.
19 / 26
Сравнение туров и конкурентов
Публичные критерии выбора оператора; никаких выдуманных рейтингов или неподтверждённых суждений о других компаниях.
Сравнение при равных услугах
Оценка предложений, включающих действительно равноценные пункты.
Сопоставимая итоговая цена
Стоимость после сложения необходимых доплат и невключённых входных билетов.
Сопоставимая продолжительность
Часы, отсчитываемые от одной и той же точки, например от трансфера или начала маршрута.
Фактически предусмотренная высота
Высота, указанная как обычный этап, а не рекламный теоретический максимум.
Гарантированные остановки
Места, явно включённые в программу, если не указаны условия.
Возможные остановки
Места, посещаемые только при наличии времени, погоды или доступа.
Сопоставимый трансфер
Сравнение зон и времени трансфера, которые фактически покрываются.
Размер группы
Максимальное или обычное число гостей на гида или транспортное средство.
Соотношение гид-гости
Количество участников, закреплённых за одним гидом.
Подтверждённый язык
Язык сопровождения, принятый для данного конкретного выезда.
Заявленная страховка
Покрытие, указанное оператором, с лимитами и застрахованным лицом.
Заявленная квалификация
Проверяемая профессиональная квалификация для предлагаемой деятельности.
Прямой оператор
Субъект, который организует услугу, а не просто перепродаёт её.
Перепродавец туров
Посредник, предлагающий впечатления, предоставляемые другим поставщиком.
Маркетплейс активностей
Платформа, объединяющая предложения разных операторов.
Сопоставимая политика по погоде
Правила отмены или альтернативы, прочитанные для одного и того же сценария.
Политика для несовершеннолетних
Возрастные ограничения, тарифы и требования для детей или подростков.
Качество информации
Ясность маршрута, включений, ограничений и актуальность карточки.
Фото реального маршрута
Изображения, относящиеся к предлагаемому впечатлению, а не только типовые стоковые.
Проверяемый отзыв
Оценка с источником, датой и идентифицируемой связью с услугой.
Недавний отзыв
Мнение, опубликованное в период, позволяющий судить о текущем сервисе.
Ответ на критические замечания
Способ, которым оператор объясняет проблемы и их решения клиентам.
Коммерческая прозрачность
Чёткое указание, кто продаёт, кто сопровождает и кто получает деньги.
Редакционный конфликт интересов
Финансовые отношения, которые необходимо раскрывать при сравнении собственных продуктов.
Метод сравнения
Явные критерии, используемые перед формулированием рекомендации.
20 / 26
Отзывы и доказательства качества
Как читать цифры, звёзды и отзывы, не путая популярность, источник и результат отдельного тура.
Средняя оценка
Среднее значение опубликованных баллов из одного источника для определённой совокупности.
Количество отзывов
Количество оценок, значимое только вместе с источником и предметом.
Отзывы о компании
Оценки общей деятельности, не обязательно каждой экскурсии.
Отзывы о туре
Оценки, относящиеся к конкретному опыту и платформе.
Распределение звёзд
Сколько оценок приходится на каждый уровень баллов.
Выборка отзывов
Совокупность рассмотренных оценок, которая может не представлять всех клиентов.
Отбор отзывов
Критерий, по которому некоторые отзывы отображаются на странице.
Стимулированный отзыв
Оценка, связанная с выгодой, обстоятельство, которое следует указать.
Разрешённый отзыв
Фраза клиента, опубликованная повторно с его согласия.
Фото клиента
Изображение, которым путешественник поделился с разрешением на предполагаемое использование.
Отзыв в Google
Оценка, размещённая в карточке Google организации.
Отзыв на Tripadvisor
Оценка, опубликованная на платформе и подчиняющаяся её правилам.
Ответ оператора
Публичный ответ, который может прояснить контекст и предложенное решение.
Дата отзыва
Момент публикации, полезный для понимания, относится ли он к текущей услуге.
Совокупный балл
Значение, рассчитанное по нескольким оценкам одного и того же определённого субъекта.
Источник балла
Платформа или система, из которой происходят звёзды и подсчёт.
Обновлённый подсчёт
Число, проверенное на определённую дату, а не цифра, которую следует оставлять неизменной на годы.
Оценка с текстом
Оценка, которая объясняет конкретные причины помимо балла.
Оценка без текста
Оценка без подробностей, менее полезная для понимания опыта.
Сообщение о проблеме
Жалоба, которая может указывать на операционный риск, требующий исправления.
Личный опыт
Наблюдение того, кто действительно совершил описанный тур.
Фотодоказательство
Изображение, документирующее этап, с датой и контекстом, когда они доступны.
Операционное доказательство
Проверяемый элемент о маршруте, услугах или включениях, фактически предоставленных.
Обновление карточки
Документированное изменение для поддержания описания в соответствии с туром.
Непроверенное обещание
Рекламное утверждение без доказательства или условия, его подкрепляющего.
21 / 26
Кто организует путешествие
Профессиональные роли и коммерческие отношения, объясняющие, кто разрабатывает, продаёт и выполняет опыт.
Организатор путешествия
Субъект, ответственный за комбинацию услуг согласно применимому договору.
Продавец путешествия
Субъект, который предлагает и заключает продажу клиенту.
Местный поставщик
Предприятие, оказывающее услугу в посещаемом направлении.
Гид-сопровождающий
Специалист, сопровождающий группу согласно своей квалификации и поручению.
Туристический сопровождающий
Лицо, сопровождающее поездку в пределах предусмотренных компетенций.
Экскурсовод
Специалист, имеющий право на проведение экскурсий и объяснение объектов культурного наследия в соответствии с действующими правилами.
Гид-проводник
Специалист, сопровождающий туристов на природных маршрутах в пределах своей квалификации.
Профессиональный водитель
Водитель, привлекаемый для оказания предусмотренных транспортных услуг.
Координатор тура
Лицо, организующее расписание, поставщиков и коммуникации для отправления группы.
Операционный менеджер
Ответственное лицо для принятия практических решений и управления изменениями.
Коммерческий партнёр
Компания, сотрудничающая в продаже или оказании услуги.
Туристическое агентство
Предприятие, продающее или организующее туристические услуги в соответствии с применимыми разрешениями.
Туроператор
Предприятие, формирующее и предлагающее туристические программы с несколькими услугами.
Оператор въездного туризма
Организатор, специализирующийся на приёме путешественников в пункте назначения.
Оператор выездного туризма
Организатор, предлагающий поездки в направлениях за пределами своего рынка.
Деятельность OTA
Онлайн-платформа, распространяющая впечатления и бронирования операторов.
Договор на оказание услуг
Соглашение, определяющее услуги, цену, ответственность и условия.
Общие условия
Общие договорные правила, которые следует читать вместе с деталями предложения.
Ответственность поставщика
Обязательства, связанные с услугой, которую компания оказывает напрямую.
Ответственность продавца
Обязательства, связанные с продажей и информацией, сообщаемой клиенту.
Заявленная лицензия
Разрешение, указанное оператором, которое необходимо проверить в компетентном источнике.
Профессиональный полис
Страховое покрытие компании в пределах лимитов и конкретных условий.
Действующий номер экстренной связи
Контакт, предусмотренный для решения проблем во время уже подтверждённой услуги.
Помощь по месту назначения
Местная поддержка путешественников в соответствии с согласованным временем и объёмом.
Цепочка оказания услуги
Совокупность субъектов, которые продают, координируют и предоставляют один и тот же опыт.
22 / 26
За кулисами тура
Рабочий словарь для понимания отправлений, вместимости, качества услуги и управления непредвиденными ситуациями.
Манифест отправления
Рабочий список подтверждённых участников тура.
Список мест сбора
Порядок пунктов сбора с указанием времени и необходимых контактов.
Последовательность сбора
Маршрут, выбранный для сбора участников без лишних задержек.
Время явки
Время, к которому участник должен быть в согласованном месте.
Время отправления
Планируемое время, когда транспортное средство или группа покидает начальную точку.
Время ожидания
Минуты, предоставленные для явки до применения правил обслуживания.
Логистический буфер
Запас в программе на дорожное движение, трансферы и мелкие непредвиденные ситуации.
Вместимость группы
Максимальное количество участников, допущенных к отправлению.
Вместимость на гида
Количество человек, которых гид может сопровождать при оказании услуги.
Распределение транспортных средств
Выбор транспортных средств, соответствующих гостям, багажу и маршруту.
План перевозки
Схема транспортных средств, водителей, расписаний и точек сбора.
Вводный инструктаж
Объяснение перед началом мероприятия: маршрут, правила и ограничения.
Инструктаж по безопасности
Указания о реальных рисках и требуемом поведении.
Проверка присутствия
Проверка того, что все участники присутствуют в предусмотренных точках.
Проверка снаряжения
Проверка необходимых предметов перед выходом на маршрут.
Проверка доступов
Проверка действующих ограничений для районов, которые планируется посетить.
Запасной поставщик
Партнёр, которого можно задействовать, если предусмотренный не может оказать услугу.
Запасная остановка
Альтернативное место, соответствующее программе, когда какой-либо пункт выпадает.
Уведомление об изменении
Своевременное сообщение, объясняющее, что меняется и почему.
Завершение обслуживания
Финальное подтверждение того, что участники и поставщики завершили предусмотренные мероприятия.
Обратная связь после тура
Отзыв, собранный после поездки, для улучшения сервиса.
Журнал происшествий
Внутренняя документация значимых фактов и принятых мер.
Время ответа
Интервал между запросом клиента и первым полезным ответом.
Качество встречи
Пунктуальность и чёткость фактически оказанной услуги встречи.
Непрерывность обслуживания
Способность завершить программу даже после управляемых изменений.
23 / 26
Проектирование с DMC
Этапы, необходимые для превращения брифа агентства в реализуемый маршрут на Сицилии.
Бриф клиента
Исходный документ с целями, датами, профилем гостей и ограничениями.
Бриф агентства
Профессиональный запрос, уточняющий рынок, бюджет и ожидаемые стандарты.
Профиль путешественника
Сводка интересов, возраста, мобильности и ожиданий группы.
Цель программы
Результат, который должно дать путешествие, помимо списка остановок.
Ориентировочный бюджет
Диапазон расходов, используемый для предложения соответствующих услуг.
Подтверждённый бюджет
Финансовый лимит, утверждённый до бронирования поставщиков.
Период путешествия
Возможный период для организации дат и проверки доступности.
Ночь в пункте назначения
Проживание, которое нужно разместить с учётом времени прибытия и отъезда.
Логистическая база
Место, выбранное для сокращения перемещений и обслуживания основных остановок.
Радиус экскурсий
Практическое расстояние, достижимое от базы за один день.
Время от двери до двери
Продолжительность от реальной точки отправления до конечного пункта назначения.
Модульный маршрут
Программа, состоящая из заменяемых частей, без необходимости переделывать всё путешествие.
Фирменное впечатление
Отличительная остановка, выбранная для отражения характера программы.
Дополнительное занятие
Занятие, добавляющее разнообразие без повторения того же предложения.
Альтернатива в помещении
Услуга, которую можно провести, когда дождь или ветер мешают активности на открытом воздухе.
Погодная альтернатива
Опция, сохраняющая ценность поездки, если исходная остановка неосуществима.
Свободный день
Время, не запланированное, которое нужно учесть в предложении клиенту.
Темп программы
Соотношение между посещениями, переездами и ежедневными паузами.
Реалистичный обеденный перерыв
Достаточное время, чтобы переместиться, поесть и продолжить без спешки.
Время заезда
Момент, с которого объект размещения предусматривает доступ в номер.
Время выезда
Момент, до которого номер должен быть освобождён.
Багаж на время переездов
Чемоданы, которые нужно сохранить или перевезти между прибытием, активностями и проживанием.
Место сбора группы
Единое место, сообщённое гостям, гиду и водителю.
Итоговая программа
Подтверждённая версия с обновлёнными расписанием, услугами и контактами.
Версия программы
Номер или дата, отличающие новое предложение от предыдущего.
24 / 26
Соглашения B2B и сметы
Пункты для чтения коммерческого предложения без путаницы между тарифом, доступностью и подтверждением.
Тарифный справочник B2B
Список цен, предназначенный для партнёров, в зависимости от периода и условий.
Конфиденциальный тариф
Цена, сообщаемая партнёру с согласованными ограничениями на разглашение.
Публичный тариф
Цена, отображаемая конечному клиенту за указанную услугу.
Динамическая цена
Тариф, который меняется в зависимости от даты, доступности или конфигурации.
Фиксированная групповая цена
Согласованная сумма для группы в рамках установленных параметров.
Доплата за одноместное размещение
Дополнительная стоимость за номер, занимаемый одним человеком.
Бесплатное место для сопровождающего
Место без стоимости, предусмотренное только на согласованных условиях.
Комиссия агентства
Оговорённое вознаграждение посреднику за продажу.
Маржа партнёра
Разница между себестоимостью и ценой перепродажи согласно договору.
Срок опции
Крайний срок, в течение которого услуга, находящаяся в ожидании, должна быть подтверждена.
Гарантийный депозит
Сумма, которая может быть запрошена для блокировки услуг в соответствии с соглашением.
Штраф за отмену
Стоимость, подлежащая оплате при аннулировании после согласованного срока.
Шкала штрафов
Календарь возрастающих сумм ближе к дате услуги.
Подтверждение поставщика
Фактическое принятие услуги тем, кто её оказывает.
Услуга по запросу
Услуга, подлежащая проверке перед подтверждением её доступности.
Гарантированная услуга
Услуга, подтверждённая на согласованных условиях и датах.
Minimum spend
Минимальная сумма расходов, требуемая некоторыми поставщиками или заведениями за услугу.
Минимальное количество человек в группе
Порог количества человек, на котором основан тариф или возможность проведения.
Максимальное количество человек в группе
Предел, допустимый транспортом, помещениями или запланированными активностями.
Пересмотр сметы
Обновление стоимости после изменений услуг, дат или числа человек.
Срок действия сметы
Период, в течение которого предложенные цена и условия остаются применимыми.
Что включено в смету
Услуги, покрываемые предложенной суммой.
Что не включено в смету
Позиции, не включённые в стоимость, которые клиент должен знать до принятия.
Условия оплаты B2B
Сроки и способы, согласованные между компаниями.
Сверка расходов
Финальная сверка между заказанными, оказанными и выставленными услугами.
25 / 26
Статьи, гиды и источники
Редакционный глоссарий для различения актуального практического руководства от текста, написанного только для занятия поисковых позиций.
Поисковый интент
Вопрос или потребность, которую человек пытается решить, вводя запрос.
Частый вопрос
Повторяющийся вопрос, на который следует отвечать полезными и проверенными данными.
Практическое руководство
Статья, помогающая сделать конкретный выбор или выполнить конкретное действие.
Дневник маршрута
Рассказ о реально пережитом опыте с указанием даты и условий.
Редакционное сравнение
Анализ с явными критериями и источниками, отличимыми от продвижения.
Первоисточник
Организация или документ, непосредственно создающий информацию.
Вторичный источник
Текст, интерпретирующий или передающий информацию, созданную в другом месте.
Дата проверки
День, в который цены, правила или условия были перепроверены.
Дата публикации
День, в который статья появилась впервые.
Дата изменения
День, в который контент был действительно обновлён.
Существенное обновление
Пересмотр, добавляющий проверки, опыт или новые данные.
Косметическое обновление
Незначительное изменение, не влияющее на полезность статьи.
Быстро устаревающая информация
Данные, такие как цена или время, которые могут быстро измениться.
Проверенный факт
Утверждение, подтверждённое идентифицируемым документом или наблюдением.
Мнение автора
Личная оценка, которую следует отличать от измеренного факта.
Опыт на месте
Наблюдение, собранное непосредственно в описанном месте или услуге.
Оригинальная фотография
Изображение, созданное или заказанное для документирования реального опыта.
Информативная подпись
Текст, поясняющий место, дату и содержание изображения.
Атрибутированная цитата
Фраза, приведённая с указанием того, кто её произнёс и где.
Редакционная правка
Публичное исправление признанной ошибки в статье.
Архив версий
История, полезная для понимания того, как текст менялся со временем.
Идентифицируемый автор
Лицо или редакция, ответственные за текст, с заявленной компетенцией.
Ссылка на источник
Ссылка, позволяющая читателю проверить информацию.
Дублированный контент
Текст, по сути одинаковый, опубликованный на нескольких страницах без добавленной ценности.
Промежуточная страница
Страница, созданная прежде всего для перехвата запроса и перенаправления в другое место.
26 / 26
Группы, мероприятия и инсентив-туры
Условия для планирования групповых поездок и корпоративных программ с DMC на Сицилии.
Инсентив-поездка
Корпоративная программа, использующая поездку как признание или мотивацию.
Группа MICE
Участники встреч, инсентивов, конгрессов или мероприятий.
Корпоративная встреча
Профессиональная встреча, требующая помещения, времени и технических услуг.
Корпоративное мероприятие
Мероприятие, организованное для компании с определёнными целями и аудиторией.
Тимбилдинг
Активность, направленная на содействие сотрудничеству, с требованиями и ограничениями, которые необходимо уточнить.
Программа pre-congress
Активности перед конгрессом, которые нужно синхронизировать с приездами.
Программа post-congress
Активности после конгресса, которые нужно скоординировать с возвращениями.
Экскурсия spouse program
Опыт, предназначенный для сопровождающих лиц во время профессионального мероприятия.
Welcome dinner
Приветственный ужин, чтобы представить программу и объединить группу.
Gala dinner
Ужин с более структурированным оформлением и обслуживанием согласно брифу.
Venue
Место, выбранное для проведения мероприятия, с вместимостью и услугами, подлежащими проверке.
Осмотр площадки
Технический визит для проверки доступов, пространств, поставок и потоков.
Оформление
Подготовка мебели, указателей и материалов для мероприятия.
Режиссура мероприятия
Координация на месте сроков, поставщиков и изменений программы.
Сценарий мероприятия
Оперативный сценарий, указывающий, что происходит, когда и с каким ответственным.
Аккредитация гостей
Регистрация участников по прибытии и выдача необходимой информации.
Бейдж участника
Идентификатор, используемый на мероприятии согласно организационным требованиям.
Стойка приёма гостей
Точка помощи для информации и решения проблем участников.
Выделенный шаттл
Повторяющийся транспорт по согласованному маршруту для группы.
Групповой трансфер из аэропорта
Организованный транспорт в зависимости от рейсов, людей и багажа.
Менеджер на месте
Ответственное лицо, присутствующее на месте для координации выполнения программы.
План Б мероприятия
Альтернатива, подготовленная на случай погоды, задержек или недоступности места.
Доступность мероприятия
Проверка маршрутов, услуг и средств поддержки для нужд участников.
Пищевые предпочтения
Пищевые потребности, сообщённые заранее и подтверждённые с поставщиком.
Итоговый дебрифинг
Встреча после обслуживания для оценки результатов, проблем и улучшений.
Определение не найдено. Попробуйте другое слово.
ОТ СЛОВ К ОТПРАВЛЕНИЮ
