DREAM ISLAND / SIZILIEN VERSTEHEN

Die richtigen Worte
um Sizilien zu erleben.

Ein Glossar, um einen Ausflug auf den Ätna auszuwählen, Wanderwege zu lesen, Touren zu vergleichen und eine Reise mit einem lokalen DMC zu planen. Praktische, verständliche und nützliche Definitionen, auch schon vor der Buchung.

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26 Themen · 1 Insel

Der Abschnitt „Das originale Lexikon von Dream Island“ enthält von uns geprägte Ausdrücke: Es handelt sich nicht um offizielle Fachbegriffe. Für vulkanische Aktivität, Wanderwege und Zugänge prüfe stets die aktuellen Quellen von INGV und Parco dell’Etna.

01 / 26

Ätna und Geologie

Begriffe, um den Vulkan, seine Formen und die Orte zu verstehen, die man bei einer Exkursion antrifft.

01

Etna Nord

Die Nordflanke des Vulkans mit Wäldern, jüngsten Lavaströmen und Zugang vom Gebiet Piano Provenzana.

02

Etna Süd

Die Flanke mit Zugang vom Gebiet des Rifugio Sapienza; Routen, erreichbare Höhe und Serviceleistungen unterscheiden sich von der Nordseite.

03

Piano Provenzana

Ausgangsort an der Nordflanke, genutzt für Exkursionen, Anlagen und saisonale Aktivitäten.

04

Rifugio Sapienza

Bezugspunkt an der Südflanke für Exkursionen, Anlagen und Besucherservices.

05

Sartorius-Krater

Reihe von Eruptionskegeln an der nordöstlichen Seite des Ätna, erreichbar über Wanderungen mit unterschiedlichem Schwierigkeitsgrad.

06

Silvestri-Kratern

Vulkanische Kegel in der Nähe des Rifugio Sapienza, oft gewählt für eine erste Beobachtung der Lavalandschaft.

07

Gipfelkrater

Eruptionsöffnungen im höchsten Bereich des Ätna; der Zugang hängt von Verordnungen, vulkanischer Aktivität und Wetter ab.

08

Valle del Bove

Weite Senke an der Ostflanke des Ätna, erkennbar in den Panoramen vieler Routen.

09

Grotta dei Ladroni

Lavahöhle an der Nordflanke, die bei einigen begleiteten Touren mit entsprechender Ausrüstung besucht wird.

10

Lavaröhre

Gang, der entsteht, wenn die Oberfläche eines Lavastroms erstarrt, während die Lava darunter weiterfließt.

11

Lavastrom

Lavastrom, der sich auf dem Boden bewegt oder erstarrt ist und dabei unterschiedliche Oberflächen und Formen hinterlässt.

12

Lavafront

Vorderer Rand eines Lavastroms; bei Wanderungen sind in der Regel historische, bereits erkaltete Fronten zu sehen.

13

Lapilli

Kleine Bruchstücke vulkanischen Materials, die während eines Ausbruchs ausgestoßen und am Boden abgelagert werden.

14

Vulkanasche

Sehr feine Partikel, die bei manchen Ausbrüchen entstehen und vom Wind auch weit vom Krater weggetragen werden können.

15

Vulkanische Schlacke

Poröses Bruchstück erstarrter Lava, häufig auf vielen Wegen am Ätna anzutreffen.

16

Basalt

Dunkles vulkanisches Gestein, das durch die Abkühlung von Lava entsteht und auch die Schluchten des Alcantara prägt.

17

Magma

Geschmolzenes Gestein unter der Erdoberfläche; wenn es nach außen gelangt, wird es Lava genannt.

18

Lava

Magma, das an die Oberfläche gelangt ist und fließen und anschließend in verschiedenen Formen erstarren kann.

19

Fumarole

Austritt von Gas und Dampf aus vulkanischem Boden; Lage und Intensität können sich ändern.

20

Entgasung

Freisetzung vulkanischer Gase, eines der von wissenschaftlichen Einrichtungen überwachten Phänomene.

21

Höhenlage

Höhe über dem Meeresspiegel; am Ätna wirkt sie sich auf Temperatur, Wind und körperliche Anstrengung aus.

22

Hangseite

Eine der Seiten des Vulkans: Die Wahl zwischen Nord und Süd verändert Panoramen, Ausgangspunkte und Logistik.

23

Lavastrom von 2002

Lava des Ausbruchs von 2002, auf der Nordseite als Teil der jüngeren Geschichte des Ätna zu sehen.

24

Knopfreihen-Krater

Abfolge eruptiver Öffnungen entlang einer Spalte, wie in den Landschaften der Sartorius.

25

Parco dell’Etna

Naturschutzgebiet, das einen Großteil des Vulkans umfasst und Lebensräume, Wege und Biodiversität schützt.

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Eine Wanderung organisieren

Die Informationen, die vor der Wahl von Dauer, Tempo, Führung und Ausgangspunkt gelesen werden sollten.

01

Geführte Wanderung

Wanderung in Begleitung einer Führung, deren Route und Schwierigkeitsgrad in der Tourbeschreibung geprüft werden sollten.

02

Leichte Schwierigkeit

Hinweis auf eine Route, die für gehgewohnte Personen in der Regel zugänglich ist; unebener Untergrund oder Wetteränderungen bleiben möglich.

03

Mittlere Schwierigkeit

Route, die mehr Ausdauer oder einen sicheren Schritt erfordert als ein kurzer Spaziergang.

04

Positiver Höhenunterschied

Summe der bergauf zurückgelegten Höhenmeter, getrennt von der allein erreichten maximalen Höhe.

05

Maximale Höhe

Höchster im Programm vorgesehener Punkt, stets abhängig von den Bedingungen und Einschränkungen des Tages.

06

Gehzeit

Tatsächliche Stunden zu Fuß, verschieden von der Gesamtdauer mit Transfers und Pausen.

07

Gesamtdauer

Zeit vom Ausgangspunkt bis zur geplanten Rückkehr, einschließlich der angegebenen Pausen und Transfers.

08

Rundweg

Fußweg, der zum Ausgangspunkt zurückführt, ohne die gesamte Strecke erneut zu begehen.

09

Hin- und Rückfahrt

Route, die größtenteils dieselbe Strecke in beide Richtungen nutzt.

10

Treffpunkt

Genauer Ort, an dem man sich einfinden muss, um das Erlebnis zu beginnen; zu unterscheiden von der Adresse des Sitzes.

11

Abholung

Vereinbarte Abholung der Teilnehmer an einem mit der Route und den Tourzeiten vereinbaren Punkt.

12

Transfer

Transport zwischen zwei Orten, je nach Angebot im Programm enthalten oder hinzugefügt.

13

Ausrüstung inklusive

Vom Veranstalter bereitgestellte Gegenstände; die genaue Liste muss im Profil oder in der Bestätigung erscheinen.

14

Wanderschuhe

Schuhe mit für den Untergrund der Route geeigneter Sohle; Verfügbarkeit der Vermietung zu bestätigen.

15

Wanderstöcke

Gehhilfen, nützlich auf bestimmten Untergründen, nach Vorliebe und Anweisung der Guide zu verwenden.

16

Vulkanologische Guide

Zugelassener Fachmann für die nach lokalen Vorschriften vorgesehenen Tätigkeiten und Zuständigkeitsbereiche.

17

Umweltguide

Fachmann, der die natürliche Umgebung im Rahmen seiner Zulassung begleitet und interpretiert.

18

Wetter in der Höhe

Atmosphärische Bedingungen auf der Höhe der Wanderung, oft anders als an der Küste.

19

Wind in der Höhe

Faktor, der die gefühlte Temperatur, Sichtweite und Durchführbarkeit einer Etappe verändern kann.

20

Sichtweite

Beobachtbare Entfernung in der Landschaft; Wolken, Nebel und Asche können sie schnell verringern.

21

Alternativplan

Vereinbarte Variante, wenn Wetter, Zugang oder Betriebsbedingungen das geplante Programm verhindern.

22

Stornierung wegen Wetter

Handhabung von Verschiebung oder Rückerstattung gemäß den für die gebuchte Tour ausdrücklich genannten Bedingungen.

23

Fahrzeugkapazität

Maximale Anzahl an Gästen, die im zugewiesenen Fahrzeug befördert werden können, getrennt von der Kapazität der gesamten Tour.

24

Private Tour

Erlebnis exklusiv für die eigene Gruppe, mit Programm und Preis, die vor der Buchung bestätigt werden müssen.

25

Geteilte Tour

Abfahrt mit Personen aus verschiedenen Buchungen, unter Einhaltung der Kapazität und des veröffentlichten Programms.

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Alcantara und Orte in Sizilien

Geografie und Aktivitäten, die oft mit einem Ausflug auf den Ätna kombiniert werden.

01

Alcantara-Schluchten

Vom Fluss Alcantara in vulkanisches Gestein gegrabene Schlucht, bekannt für ihre Basaltwände.

02

Fluss Alcantara

Wasserlauf im Osten Siziliens, der die gleichnamige Schlucht durchquert, bevor er das Meer erreicht.

03

Basaltsäulen

Wände mit prismatischen Formen, die durch Abkühlung und Rissbildung der Lava entstanden sind.

04

Schlucht

Enger, tief eingeschnittener Abschnitt eines vom Wasser in den Fels gegrabenen Tals.

05

Lavaschucht

Schlucht, die Gestein aus alten Lavaströmen durchquert; das Wasser hat ihren Verlauf geformt.

06

Fluviale Erosion

Wirkung des Flusses, der im Laufe der Zeit das Gestein seines Bettes abträgt und verändert.

07

Kaltes Wasser

Praktisches Merkmal des Alcantara: Die Wassertemperatur des Flusses kann auch im Sommer überraschen.

08

Flusspegel

Wasserstand, variiert je nach Jahreszeit und Regenfällen und ist für Aktivitäten im Flussbett relevant.

09

Zugang zu den Schluchten

Eingang oder Weg, der genutzt wird, um die Schlucht zu erreichen; Service und Tickets hängen vom gewählten Zugang ab.

10

Wasserspaziergang

Kurze Aktivität im Flussbett, zu bewerten je nach Wasserstand, Temperatur und Tagesbedingungen.

11

Body Rafting

Abfahrt im Wasser mit Ausrüstung und Begleitung durch den Veranstalter der Aktivität.

12

River Trekking

Wanderweg in Flussumgebung, mit nassem Untergrund und zu prüfendem Wasserstand.

13

Rutschfeste Sohle

Nützliche Eigenschaft zum Gehen auf nassen Steinen; ersetzt nicht Vorsicht und Anweisungen des Guides.

14

Taormina

Stadt an der ionischen Küste, oft als Basis für Touren zum Ätna und Alcantara genutzt.

15

Giardini Naxos

Küstenort in der Nähe von Taormina, häufiger vereinbarter Ausgangspunkt für Ausflüge.

16

Letojanni

Ort am Meer nördlich von Taormina, von dem aus Transfers zum Ätna organisiert werden können.

17

Linguaglossa

Gemeinde am nordöstlichen Hang des Ätna, in der Dream Island ihren Sitz hat.

18

Castelmola

Dorf oberhalb von Taormina, oft kombiniert mit Panoramabesichtigungen der Küste.

19

Isola Bella

Kleine Insel und Küstengebiet von Taormina, beliebt für Meer, Panoramen und Bootsausflüge.

20

Äolische Inseln

Vulkanischer Archipel im Norden Siziliens, mit Programmen und Verbindungen je nach Jahreszeit und Meeresbedingungen.

21

Ägadische Inseln

Archipel westlich von Sizilien, hauptsächlich vom Raum Trapani aus erreichbar.

22

Favignana

Insel der Ägadischen Inseln, bekannt für die Küste und Bootsausflüge.

23

Ortygia

Historisches Inselzentrum von Syrakus, wichtige kulturelle Station im Osten Siziliens.

24

Val di Noto

Gebiet im Südosten Siziliens, bekannt für die barocken Städte und die entsprechenden Kulturrouten.

25

Panoramastopp

Geplanter Halt zur Besichtigung eines Ortes; Dauer und Position können je nach Verkehr und Wetter variieren.

04 / 26

Auswählen und buchen

Die Hinweise, die klären, was man kauft, was noch bestätigt werden muss und wie sich das Programm ändert.

01

Halbtagesausflug

Erlebnis, das auf einige Stunden konzentriert ist, nützlich, wenn die verfügbare Zeit keine vollständige Tour zulässt.

02

Ganztagesausflug

Programm, das den Großteil des Tages einnimmt und mehrere Etappen und Transfers umfassen kann.

03

Ätna und Alcantara

Route, die Vulkanlandschaft und Flussschlucht kombiniert; Etappen und Eintritte hängen von der gewählten Tour ab.

04

Ätna und Wein

Programm, das einen Besuch am Vulkan mit einer Verkostung oder einem Erlebnis im Weinkeller verbindet.

05

Verkostung

Geführte Verkostung von Produkten oder Weinen, wobei Anzahl der Verkostungen und Inklusivleistungen vom Angebot festgelegt werden.

06

Mittagessen inklusive

Im Preis enthaltene Mahlzeit gemäß dem Menü und den für diese Abfahrt veröffentlichten Bedingungen.

07

Eintritt inklusive

Eintritt im Preis inbegriffen; es empfiehlt sich zu prüfen, welcher Zugang und welche Leistungen abgedeckt sind.

08

Zuschlag

Zusätzliche Kosten für Optionen oder Leistungen, die nicht im Grundpreis enthalten sind.

09

Preis ab

Startpreis für eine bestimmte Konfiguration; Datum, Alter und Optionen können ihn verändern.

10

Stornierungsbedingungen

Regeln und Fristen für die Stornierung einer Buchung und eine eventuelle Rückerstattung.

11

Mindestteilnehmerzahl

Anzahl, unter der eine Abfahrt eine Bestätigung, ein anderes Datum oder eine private Variante erfordern kann.

12

Mindestalter

Aus Sicherheitsgründen oder wegen der Art der Aktivität festgelegte Grenze, die je nach Ausflug variiert.

13

Zugänglichkeit

Praktische Bedingungen für Weg und Transportmittel für Personen mit besonderen Bedürfnissen, vor der Buchung zu prüfen.

14

Familien mit Kindern

Reiseprofil, für das Dauer, Untergrund, Höhenlage, Pausen und Altersregeln geprüft werden sollten.

15

Mehrsprachige Tour

Abfahrt, bei der die Begleitung nach Bestätigung in mehreren Sprachen verfügbar sein kann.

16

Sprache auf Anfrage

An das Team mitgeteilter Wunsch; Verfügbarkeit des Guides ist je nach Datum und Tour zu bestätigen.

17

Ausflug vom Hafen

Programm, das um Ausschiffung, Transfer und Rückkehr des Schiffes herum organisiert ist.

18

Zeit für die Rückkehr zum Schiff

Erforderlicher Puffer, um vor der von der Reederei mitgeteilten Frist zum Terminal zurückzukehren.

19

Abfahrtszeitfenster

Geplanter Zeitraum, der von der endgültigen, in der Bestätigung angegebenen Uhrzeit zu unterscheiden ist.

20

Saisonalität

Veränderung der Verfügbarkeit und der Services je nach Jahreszeit, Wetter und Nachfrage.

21

Hochsaison

Zeitraum der höchsten Nachfrage, in dem es sinnvoll ist, Plätze und Services frühzeitig zu prüfen.

22

Direktbuchung

Kauf oder Anfrage direkt beim Veranstalter, ohne Zwischenschaltung eines Drittanbieters.

23

Verfügbarkeitsanfrage

Nachricht an das Team, um Datum, Plätze oder Optionen zu prüfen; dies entspricht keiner bestätigten Buchung.

24

Buchungsbestätigung

Mitteilung, die die angenommene Leistung, das Datum, die Teilnehmer, den Preis und die operativen Anweisungen zusammenfasst.

25

Voucher

Dokument oder Code, das gemäß den nach der Bestätigung erhaltenen Anweisungen vorzuzeigen ist.

05 / 26

DMC und Arbeit mit Agenturen

Das operative Vokabular für die Planung von Reisen, Gruppen und Incoming-Services in Sizilien.

01

DMC

Destination Management Company: lokaler Partner, der Services und Programme an einem Reiseziel koordiniert.

02

Incoming-Tour-Operator

Betreiber, der Services für Reisende organisiert, die an seinem Zielort ankommen.

03

B2B-Tourismus

Geschäftsbeziehung zwischen Betreibern wie Agenturen, Reiseveranstaltern, Anbietern und DMCs.

04

Nettopreis

Preis, der dem Partner vor der eigenen Handelsspanne gemäß der geltenden Vereinbarung vorbehalten ist.

05

Provision

Prozentuale oder vereinbarte Vergütung für einen Vermittler, die im Vertrag festzulegen ist.

06

Markup

Aufschlag, den ein Händler auf einen Nettopreis addiert, um seinen Endpreis festzulegen.

07

Allotment

Anzahl von Plätzen oder Leistungen, die vorübergehend für einen Partner zu festgelegten Bedingungen reserviert ist.

08

Release

Frist, nach deren Ablauf ein nicht bestätigtes Allotment wieder für den Anbieter verfügbar wird.

09

Option

Vorübergehende Blockierung einer Leistung bis zur Bestätigung, gültig nur bis zur mitgeteilten Frist.

10

Rooming-Liste

Liste der Gäste mit gewünschten Zimmerzuweisungen für eine Gruppe.

11

Passagier-Manifest

Operative Teilnehmerliste, die für bestimmte Transporte oder Aktivitäten erforderlich ist.

12

Privater Transfer

Transport, der einem Kunden oder einer Gruppe gewidmet ist, mit vereinbartem Fahrzeug und Bedingungen.

13

Meet and Greet

Empfang bei der Ankunft mit erster Unterstützung und Hinweisen für die nächste Leistung.

14

Lokaler Concierge

Ansprechpartner am Zielort, der hilft, Anfragen und operative Änderungen zu koordinieren.

15

Vor-Ort-Begehung

Besuch vor Ort zur Bewertung von Logistik und Eignung einer Leistung oder Route.

16

Site Inspection

Professionelle Prüfung von Unterkünften und Leistungen, bevor sie einem Kunden angeboten werden.

17

Maßgeschneiderte Route

Programm, das um die vom Auftraggeber angegebenen Interessen, Zeiten, Gruppe und Budget herum aufgebaut ist.

18

Operatives Angebot

Dokument, das Etappen, Leistungen, Inklusivleistungen, Bedingungen und realistische Zeitpläne kombiniert. Der Text ist bereits auf Deutsch. Hier ist eine überarbeitete Version: Dokument, das Etappen, Leistungen, Inklusivleistungen, Bedingungen und realistische Zeitpläne kombiniert. Bitte beachten Sie, dass der ursprüngliche Text auf Italienisch war: Documento che combina tappe, servizi, inclusioni, condizioni e tempi realistici. Die Übersetzung lautet: Dokument, das Etappen, Leistungen, Inklusivleistungen, Bedingungen und realistische Zeitpläne kombiniert. Der ursprüngliche Text ist bereits auf Italienisch, daher ist keine Übersetzung erforderlich. Aber die Anweisung verlangt die Übersetzung ins Deutsche. Also: Dokument, das Etappen, Leistungen, Inklusivleistungen, Bedingungen und realistische Zeitpläne kombiniert. Ich werde die Übersetzung liefern. Der ursprüngliche Text ist Italienisch, die Übersetzung ins Deutsche ist: Dokument, das Etappen, Leistungen, Inklusivleistungen, Bedingungen und realistische Zeitpläne kombiniert. Der Schlüssel bleibt it-804. Also: "Dokument, das Etappen, Leistungen, Inklusivleistungen, Bedingungen und realistische Zeitpläne kombiniert." Aber ich muss den ursprünglichen Text genau übersetzen. Der italienische Text: "Documento che combina tappe, servizi, inclusioni, condizioni e tempi realistici." Übersetzung: "Dokument, das Etappen, Leistungen, Inklusivleistungen, Bedingungen und realistische Zeitpläne kombiniert." Das ist korrekt. Aber ich sollte es präziser machen: "Dokument, das Etappen, Leistungen, Inklusivleistungen, Bedingungen und realistische Zeitrahmen kombiniert." Tempi realistici = realistische Zeitpläne oder realistische Zeitrahmen. Ich nehme "realistische Zeitpläne". Also: "Dokument, das Etappen, Leistungen, Inklusivleistungen, Bedingungen und realistische Zeitpläne kombiniert." Aber "inclusioni" könnte auch "Inklusionen" sein, aber im Tourismus sagt man "Inklusivleistungen". Ich bleibe bei "Inklusivleistungen". Also endgültig: "Dokument, das Etappen, Leistungen, Inklusivleistungen, Bedingungen und realistische Zeitpläne kombiniert." it-805: "Preventivo netto" -> "Nettoangebot" oder "Nettokalkulation". Im Geschäftsverkehr: "Nettoangebot". it-806: "Offerta economica per il partner con voci e condizioni commerciali specificate." -> "Wirtschaftliches Angebot für den Partner mit spezifizierten Positionen und Geschäftsbedingungen." Oder "Kaufmännisches Angebot für den Partner mit aufgeschlüsselten Posten und Geschäftsbedingungen." Ich wähle: "Wirtschaftliches Angebot für den Partner mit spezifizierten Positionen und Geschäftsbedingungen." it-807: "Livello di servizio" -> "Servicelevel" oder "Dienstleistungsniveau". Im Geschäftsdeutsch: "Servicelevel". it-808: "Standard concordato per assistenza, mezzi, guide e tempi di risposta." -> "Vereinbarter Standard für Unterstützung, Fahrzeuge, Guides und Reaktionszeiten." it-809: "Referente unico" -> "Einziger Ansprechpartner" oder "Zentraler Ansprechpartner". it-810: "Contatto operativo principale per coordinare fornitori e comunicazioni del programma." -> "Hauptoperativer Kontakt zur Koordinierung von Lieferanten und Programmkommunikation." it-811: "Gestione gruppo" -> "Gruppenverwaltung" oder "Gruppenbetreuung". it-812: "Coordinamento di presenze, orari, mezzi, guide e variazioni per più viaggiatori." -> "Koordination von Anwesenheiten, Zeitplänen, Fahrzeugen, Guides und Änderungen für mehrere Reisende." it-813: "Contingente" -> "Kontingent" it-814: "Numero di posti assegnati o previsti per una partenza o un partner." -> "Anzahl der zugewiesenen oder geplanten Plätze für eine Abfahrt oder einen Partner." it-815: "Capienza" -> "Kapazität" it-816: "Numero massimo ammesso per un mezzo, struttura o attività specifica." -> "Maximal zulässige Anzahl für ein bestimmtes Fahrzeug, eine Einrichtung oder Aktivität." it-817: "White label" -> "White Label" it-818: "Servizio fornito dietro il marchio del partner, solo se previsto dall’accordo commerciale." -> "Dienst, der unter der Marke des Partners erbracht wird, nur wenn dies in der Geschäftsvereinbarung vorgesehen ist." it-819: "Questi nomi sono descrizioni editoriali create da Dream Island per spiegare come ragioniamo sui programmi. Non sono termini tecnici ufficiali o standard di settore." -> "Diese Namen sind redaktionelle Beschreibungen, die von Dream Island erstellt wurden, um zu erklären, wie wir über Programme denken. Sie sind keine offiziellen technischen Begriffe oder Branchenstandards." it-820: "Nomi originali Dream Island" -> "Dream Island Originalnamen" it-821: "Finestra Etna" -> "Ätna-Fenster" it-822: "Il momento prima della partenza in cui si ricontrollano meteo, accessi e quota realmente praktikabile." -> "Der Moment vor der Abfahrt, in dem Wetter, Zugänge und tatsächlich machbare Höhenlage erneut überprüft werden." it-823: "Ritmo vulcano" -> "Vulkan-Rhythmus" it-824: "Il passo del programma quando si alternano cammino, osservazione e pause senza inseguire troppe tappe." -> "Das Tempo des Programms, wenn sich Gehen, Beobachten und Pausen abwechseln, ohne zu viele Etappen zu verfolgen." it-825: "Doppio paesaggio" -> "Doppelte Landschaft" it-826: "Una giornata che fa vedere due ambienti molto diversi, come lava e fiume." -> "Ein Tag, der zwei sehr unterschiedliche Umgebungen zeigt, wie Lava und Fluss." it-827: "Giornata a due quote" -> "Tag auf zwei Höhenlagen" Alle Werte übersetzen. Achte auf korrekte deutsche Formulierungen. Ich werde die JSON-Ausgabe mit exakt denselben Schlüsseln erstellen.}```json { "it-804": "Dokument, das Etappen, Leistungen, Inklusivleistungen, Bedingungen und realistische Zeitpläne kombiniert.", "it-805": "Nettoangebot", "it-806": "Wirtschaftliches Angebot für den Partner mit spezifizierten Positionen und Geschäftsbedingungen.", "it-807": "Servicelevel", "it-808": "Vereinbarter Standard für Unterstützung, Fahrzeuge, Guides und Reaktionszeiten.", "it-809": "Einziger Ansprechpartner", "it-810": "Hauptoperativer Kontakt zur Koordinierung von Lieferanten und Programmkommunikation.", "it-811": "Gruppenverwaltung", "it-812": "Koordination von Anwesenheiten, Zeitplänen, Fahrzeugen, Guides und Änderungen für mehrere Reisende.", "it-813": "Kontingent", "it-814": "Anzahl der zugewiesenen oder geplanten Plätze für eine Abfahrt oder einen Partner.", "it-815": "Kapazität", "it-816": "Maximal zulässige Anzahl für ein bestimmtes Fahrzeug, eine Einrichtung oder Aktivität.", "it-817": "White Label", "it-818": "Dienst, der unter der Marke des Partners erbracht wird, nur wenn dies in der Geschäftsvereinbarung vorgesehen ist.", "it-819": "Diese Namen sind redaktionelle Beschreibungen, die von Dream Island erstellt wurden, um zu erklären, wie wir über Programme denken. 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19

Nettokostenvoranschlag

Wirtschaftliches Angebot für den Partner mit spezifizierten kommerziellen Positionen und Bedingungen.

20

Servicelevel

Standard vereinbart für Unterstützung, Mittel, Guides und Reaktionszeiten.

21

Einziger Ansprechpartner

Hauptbetriebskontakt zur Koordinierung von Lieferanten und Kommunikation des Programms.

22

Gruppenverwaltung

Koordination von Anwesenheiten, Zeitplänen, Mitteln, Guides und Änderungen für mehrere Reisende.

23

Kontingent

Anzahl der zugewiesenen oder geplanten Plätze für eine Abfahrt oder einen Partner.

24

Kapazität

Maximal zulässige Anzahl für ein bestimmtes Fahrzeug, eine Einrichtung oder Aktivität.

25

White label

Dienst, der unter der Marke des Partners angeboten wird, nur wenn dies in der Handelsvereinbarung vorgesehen ist.

06 / 26

Das originale Dream Island-Lexikon

Diese Namen sind redaktionelle Beschreibungen, die von Dream Island erstellt wurden, um zu erklären, wie wir über Programme denken. Sie sind keine offiziellen technischen Begriffe oder Branchenstandards.

Originalnamen Dream Island
01

Fenster Ätna

Der Moment vor der Abfahrt, in dem Wetter, Zugänge und tatsächlich machbare Höhe noch einmal überprüft werden.

02

Vulkanrhythmus

Das Tempo des Programms, wenn sich Gehen, Beobachten und Pausen abwechseln, ohne zu viele Etappen zu jagen.

03

Doppelte Landschaft

Ein Tag, der zwei sehr unterschiedliche Umgebungen zeigt, wie Lava und Fluss.

04

Tag auf zwei Höhenlagen

Route, die von hochalpinen Gebieten zu einer tiefer gelegenen Etappe führt und daher flexible Kleidung erfordert.

05

Wetterpuffer

Zeit und Flexibilität bleiben im Programm, um auf Wetteränderungen reagieren zu können.

06

Wanderindex

Interne Zusammenfassung von Gehstunden, Höhenunterschied und Untergrund, um den erforderlichen Aufwand besser zu erklären.

07

Verschnaufpause

Kurze Pause zum Trinken, Beobachten und um das Tempo der Gruppe angenehm zu halten.

08

Flexible Route

Strecke mit einer machbaren Variante, falls eine Etappe gesperrt oder für die Bedingungen wenig geeignet ist.

09

Verbindungspunkt

Etappe, die zwei Umgebungen oder Dienste verbindet, zum Beispiel eine Hütte zwischen Ätna und Alcantara.

10

Komfortübersicht

Zusammenfassung der Bedürfnisse der Gruppe: Gehvermögen, Alter, Pausen, Sprache und Barrierefreiheit.

11

Zeitpolster

Minuten, die nicht als Attraktion verkauft werden, sondern für Verkehr, Abholung und Unvorhergesehenes reserviert sind.

12

Transferbilanz

Vergleich zwischen der Zeit in Fahrzeugen und der tatsächlichen Zeit an den besuchten Orten.

13

Gäste-Reiseroute

Ablauf des Erlebnisses aus Sicht der Reisenden, von der ersten Nachricht bis zur Rückkehr.

14

Gruppenprofil

Operative Beschreibung gemeinsamer Interessen und Bedürfnisse, ohne Menschen als Nummer zu behandeln.

15

Erschöpfungsschwelle

Punkt, ab dem eine zusätzliche Etappe das Erlebnis der Gruppe zu verschlechtern droht.

16

Überraschungsschwelle

Raum für eine angenehme Entdeckung, ohne das Versprochene unsicher zu machen.

17

Bestätigungszyklus

Schritte, durch die Anfrage, Verfügbarkeit, Preis und Anweisungen zu einer klaren Buchung werden.

18

Realitätsprofil

Übersicht, die unterscheidet, was enthalten ist, was vom Wetter abhängt und was bestätigt werden muss.

19

Vorsichtige Quote

Höhe, gewählt unter Berücksichtigung von Bedingungen, Tagesregeln und Teilnehmerkapazität.

20

Sizilien-Schritt

Besichtigungstempo, das ermöglicht, einen Ort richtig zu sehen, statt Etappen zu sammeln.

21

Klare Abfolge

Programm ohne überflüssige Transfers oder Stopps, gedacht, um mehr Zeit für das Erlebnis zu lassen.

22

Blaue Variante

Redaktionelle Programmoption mit Schwerpunkt auf Meer, Küste oder Wasser, im Angebot zu detaillieren.

23

Schwarze Variante

Redaktionelle Programmoption mit Schwerpunkt auf Lava, Geologie und Vulkanlandschaft.

24

Inselplan

Überblick über Etappen, Entfernungen und Übernachtungen für eine vollständige Reise durch Sizilien.

25

Rückkehrfenster

Geplante Mindestsicherheitszeit zwischen letzter Etappe und Abfahrt von Schiff, Flug oder Zug.

07 / 26

Vulkanologie verstehen

Phänomene und wissenschaftliche Begriffe, die helfen, den Ätna zu lesen, ohne Beobachtung und Vorhersage zu verwechseln.

01

Schichtvulkan

Über die Zeit durch Ablagerungen von Laven und Eruptionsmaterial entstandener Bau.

02

Effusive Eruption

Ereignis, bei dem das Austreten von Lava überwiegt, die über das Gelände fließt.

03

Explosive Eruption

Ereignis mit Magmafragmentierung und Freisetzung von Gasen und Materialien.

04

Seiteneruption

Eruptive Aktivität, die an der Flanke des Vulkans statt an der Spitze ausbricht.

05

Gipfeleruption

Aktivität, die einen oder mehrere Krater im oberen Bereich des Vulkans betrifft.

06

Strombolianische Aktivität

Unterbrochene Explosionen, die glühende Fragmente in der Nähe der Mündung ausstoßen.

07

Paroxysmus

Kurze und intensive eruptive Phase, oft mit Lavafontänen und Asche.

08

Lavafontäne

Anhaltender Strahl glühenden Materials aus einer eruptiven Mündung.

09

Eruptive Rauchfahne

Säule aus Gas, Asche oder Dampf, die über einem Krater sichtbar ist.

10

Aschewolke

Masse vulkanischer Partikel, die schwebt und vom Wind getragen wird.

11

Aschefall

Ablagerung der während einer explosiven Aktivität freigesetzten Partikel am Boden.

12

Vulkanische Plume

Wissenschaftlicher Begriff für die Rauchfahne aus Gas und Partikeln über dem Vulkan.

13

Eruptionsmündung

Öffnung, aus der Lava, Gas und vulkanische Fragmente austreten können.

14

Eruptionsspalte

Riss im Boden, entlang dem sich mehrere Mündungen öffnen können.

15

Nebenkrater

Vulkanische Erhebung, die an einer Flanke des Hauptkegels entstanden ist.

16

Vulkanschlot

Weg, über den Magma zu einem Eruptionskrater aufsteigt.

17

Magmakammer

Unterirdischer Bereich, in dem sich Magma ansammeln kann, bevor es aufsteigt.

18

Magmatische Intrusion

Eindringen von Magma in die Erdkruste, ohne dass es unbedingt die Oberfläche erreicht.

19

Gang

Körper aus erstarrtem magmatischem Gestein innerhalb einer bereits vorhandenen Spalte.

20

Bodenverformung

Messbare Veränderung der Form des Vulkans, die von Forschern beobachtet wird.

21

Subsidenz

Absenkung eines Geländeabschnitts gegenüber seiner vorherigen Position.

22

Vulkanischer Graben

Bereich mit Spalten, entlang derer sich Intrusionen und Seitenausbrüche konzentrieren können.

23

Vulkanische Seismizität

Erdbeben im Zusammenhang mit internen Prozessen des Vulkans, die zusammen mit anderen Daten zu interpretieren sind.

24

Hypozentrum

Punkt im Inneren der Erde, von dem ein Erdbeben ausgeht.

25

Epizentrum

Punkt an der Oberfläche über dem Hypozentrum eines Erdbebens.

08 / 26

Überwachung des Ätna

Was die wissenschaftlichen Einrichtungen beobachten und warum ein einzelnes Diagramm nicht ausreicht, um über einen Ausflug zu entscheiden.

01

Vulkanischer Tremor

Kontinuierliches seismisches Signal zur Verfolgung von Veränderungen der Vulkanaktivität.

02

Seismograf

Instrument, das Bodenbewegungen über die Zeit aufzeichnet.

03

Seismische Station

Ausgestatteter Standort zur Erfassung von Signalen, die durch Erdbeben und Vulkane entstehen.

04

Überwachungsnetz

Verbund verteilter Instrumente, die verschiedene Phänomene beobachten.

05

GNSS-Sensor

Satellitengestütztes Instrument zur Messung kleiner Bodenverschiebungen.

06

Neigungsmesser

Gerät, das Veränderungen der Bodenneigung erfasst.

07

Extensometer

Instrument zur Messung von Veränderungen des Abstands zwischen zwei Punkten.

08

Wärmebildkamera

Kamera, die Temperaturunterschiede auf der beobachteten Oberfläche darstellt.

09

Satellitenbild

Beobachtung aus der Umlaufbahn zur Verfolgung von Wärme, Asche oder Verformungen.

10

Thermische Anomalie

Wärmerer Bereich im Vergleich zur Umgebung, der zusammen mit anderen Beobachtungen zu interpretieren ist.

11

SO₂-Emission

Freisetzung von Schwefeldioxid, gemessen unter den vulkanischen Gasen.

12

CO₂-Fluss

Menge des in einem Gebiet und Zeitraum freigesetzten Kohlendioxids.

13

Gasbeprobung

Erfassung und Analyse der Emissionen, um Zusammensetzung und Schwankungen zu untersuchen.

14

Infraschallereignis

Akustisches Signal mit sehr niedriger Frequenz, das mit vulkanischer Aktivität in Verbindung gebracht werden kann.

15

Infraschalltremor

Kontinuierliches akustisches Signal, das mit speziellen Instrumenten erfasst werden kann.

16

INGV-Bulletin

Wissenschaftliches Update, das die Beobachtungen und ihre Interpretation zusammenfasst.

17

Ätna-Observatorium

INGV-Einrichtung, die die Aktivität des Ätna untersucht und überwacht.

18

Warnmitteilung

Offizielle Bekanntmachung, die in ihrem Datum und ihrem Geltungsbereich zu lesen ist.

19

Zeitreihe

Abfolge von Messungen, die zeigt, wie sich eine Größe im Laufe der Zeit verändert.

20

Hintergrundwert

Normalerweise beobachtetes Niveau einer Messung, nützlich zur Bewertung einer Veränderung.

21

Signalspitze

Kurzer und deutlicher Anstieg einer Messung im Vergleich zum nahen Verlauf.

22

Vorläufiger Wert

Messung, die noch von Fachleuten überprüft oder überarbeitet werden kann.

23

Korrelation von Signalen

Vergleich mehrerer Messungen, um zu verstehen, ob sie dasselbe Phänomen beschreiben.

24

Vulkanvorhersage

Probabilistische und begrenzte Bewertung; sie ist nicht gleichbedeutend mit der Kenntnis von genauem Datum und Ort.

25

Offizielle Quelle

Für die Daten oder die Anordnung verantwortliche Stelle, vorzuziehen gegenüber einem Beitrag ohne Quelle.

09 / 26

Lava, Gesteine und Krater

Formen, die man im Gelände beobachten kann, wobei alte Landschaften von laufenden Aktivitäten unterschieden werden.

01

Pahoehoe-Lava

Lava mit relativ glatter oder strickartiger Oberfläche, die durch fließende Bewegung entsteht.

02

Aa-Lava

Lava mit rauer Oberfläche, die in scharfkantige Blöcke zerbrochen ist.

03

Blocklava

Lavastrom, dessen Kruste beim Fließen in große Fragmente zerbricht.

04

Lavastrick

Geschwungene Falte an der erkalteten Oberfläche eines flüssigen Lavastroms.

05

Lavatunnel

Hohlraum, der durch das Abfließen von Lava unter einer erstarrten Kruste entstanden ist.

06

Decke einer Lavahöhle

Oberer Teil der Höhle, den man nicht berühren oder abseits des Weges durchqueren sollte.

07

Lavafenster

Natürliche Öffnung in der Decke eines alten Lavatunnels.

08

Lavafeld

Fläche, die von einem oder mehreren Lavaströmen bedeckt ist, oft unterschiedlichen Alters.

09

Rand eines Lavastroms

Sichtbare Grenze zwischen erstarrter Lava und unbedecktem Boden.

10

Überlagerter Lavastrom

Jüngere Lava, die über einem früheren Lavastrom abgelagert wurde.

11

Blasige Gesteinsart

Gestein mit Hohlräumen, die von Gasen während der Abkühlung hinterlassen wurden.

12

Vulkanische Bombe

Lavafragment, das noch plastisch ausgeschleudert und anschließend erstarrt ist.

13

Vulkanischer Block

Festes Fragment, das bei einer vulkanischen Explosion herausgeschleudert wurde.

14

Pyroklast

Fragment aus Material, das bei einem explosiven Eruptionsereignis entstanden ist.

15

Tephra

Sammelbezeichnung für die fragmentierten Materialien, die von einem Vulkan ausgestoßen werden.

16

Pyroklastische Ablagerung

Anhäufung eruptiver Fragmente unterschiedlicher Größe am Boden.

17

Spatter

Noch heiße Lavafetzen, die in der Nähe der Mündung verschweißen.

18

Schlackenkegel

Erhebung, die durch die Anhäufung von Schlacke um eine Mündung entsteht.

19

Kraterrand

Rand der Vertiefung eines Kraters, nicht immer stabil oder zugänglich.

20

Kraterboden

Tiefster innerer Bereich eines Kraters, der Veränderungen unterliegt.

21

Eingestürzter Krater

Vertiefung, die auch durch das Absinken von Material nach einer eruptiven Aktivität entsteht.

22

Caldera

Große vulkanische Vertiefung, die durch den Einsturz eines Teils des Vulkankörpers entsteht.

23

Verwerfung

Bruch, entlang dessen sich zwei Gesteinsbereiche verschoben haben.

24

Lavawand

Aufschluss, der die Mächtigkeit oder Struktur alter Lavaströme zeigt.

25

Pionierboden

Anfangsboden auf frischer Lava, wo sich die ersten Lebensformen ansiedeln.

10 / 26

Lebensräume und Natur am Ätna

Wälder, Lebensräume und Begriffe, die helfen, das Gebiet zu beobachten, ohne es auf eine Fotokulisse zu reduzieren.

01

Höhenstufe

Höhenbereich, in dem sich Klimabedingungen und Vegetation verändern.

02

Montane Stufe

Bergumgebung mit anderen Arten und Temperaturen als an der Küste.

03

Subalpine Stufe

Höchste Stufe der Baumvegetation, beeinflusst von Wind und Kälte.

04

Waldgrenze

Höhe, oberhalb derer Bäume selten werden oder nicht mehr dauerhaft wachsen.

05

Ökologische Sukzession

Allmählicher Wandel der Lebensgemeinschaften, die einen Boden besiedeln.

06

Pionierart

Pflanze oder Organismus, der sich auf kargen oder jungen Oberflächen ansiedeln kann.

07

Flechte

Lebensgemeinschaft aus Pilz und photosynthetischem Organismus, häufig auf Felsen.

08

Endemismus

Art, die natürlicherweise in einem begrenzten geografischen Gebiet vorkommt.

09

Biodiversität

Vielfalt der Organismen und Lebensräume an einem Ort.

10

Pineta Ragabo

Waldgebiet am Nordhang, das von Ätna-Routen durchzogen wird.

11

Birkenwald

Lebensraum mit Birken, der in einigen höheren Lagen des Ätna zu beobachten ist.

12

Kastanienwald

Von Kastanien dominierter Wald, der auch mit der ländlichen Geschichte des Ätna verbunden ist.

13

Buchenwald

Buchenwald, der sein Aussehen mit Höhe und Jahreszeit verändert.

14

Ätna-Ginster

Strauch, der verschiedene Vulkangebiete besiedelt und in der Saison blüht.

15

Sizilianischer Tragant

Dornige Pflanze der Hochlagen, die in der Ätna-Landschaft vorkommt.

16

Felsvegetation

Pflanzen, die angepasst sind, zwischen Felsen und Wänden zu leben.

17

Mosaik der Lebensräume

Enger Wechsel von Wald, Lava, Wiese und anderen Flächen.

18

Wiederbesiedlung der Lava

Allmähliche Rückkehr von Organismen auf einen erkalteten Lavastrom.

19

Unterholz

Gesamtheit der Pflanzen und Organismen, die unter der Baumkrone leben.

20

Erosion des Weges

Abnutzung des Untergrunds durch Wasser, Gefälle und wiederholtes Begehen.

21

Organischer Abfall

Biologisch abbaubarer Abfall, der trotzdem nicht entlang eines Weges zurückgelassen werden darf.

22

Störung der Tierwelt

Lärm-, Annäherungs- oder Fütterungseffekt auf Wildtiere.

23

Schutzgebiet

Gebiet mit Umweltsschutzregeln und spezifischen Besuchsmodalitäten.

24

Verantwortungsvolle Nutzung

Besuch, der Wege, Lebensräume, Regeln und andere Besucher respektiert.

25

Blütezeit

Variabler Zeitraum, in dem einige Pflanzen Blüten zeigen, abhängig von Höhenlage und Wetter.

11 / 26

Orte und Zugänge am Ätna

Geografische Namen, die man kennen sollte, bevor man einen Ausgangspunkt oder eine Etappe wählt.

01

Monte Nero degli Zappini

Gebiet am Südwesthang mit einem Naturlehrpfad des Parks.

02

Pietracannone

Ortschaft und Bezugspunkt für einige Routen am Osthang.

03

Monte Zoccolaro

Erhebung mit Blick auf das Valle del Bove, Ziel geführter Wanderungen.

04

Schiena dell’Asino

Panoramischer Grat über dem Valle del Bove mit variablem Zugang.

05

Serra del Salifizio

Bergrücken, der einen Teil des Valle del Bove begrenzt.

06

Monte Scavo

Erhebung im westlichen Sektor, die in einigen Ätna-Routen vorkommt.

07

Monti Sartorius

Seitenkrater, die beim Ausbruch von 1865 im Nordostsektor entstanden sind.

08

Monti Silvestri

Kegel am Südhang in der Nähe des wichtigsten Touristenzugangs.

09

Monte Conca

Erhebung am Nordhang im Gebiet Piano Provenzana.

10

Monte Frumento Supino

Kegel am Südhang, Orientierungspunkt bei einigen Wanderungen.

11

Serra La Nave

Gebiet am Südhang, das als geografischer und wissenschaftlicher Orientierungspunkt dient.

12

Casa del Vescovo

Ätna-Ortschaft, die auf der Karte der gewählten Route überprüft werden sollte.

13

Citelli

Gebiet am Nordosthang, verbunden mit Schutzhütte und Wanderausgangspunkten.

14

Rifugio Citelli

Einrichtung im Nordostsektor, Ausgangspunkt für einige Routen.

15

Rifugio Ragabo

Orientierungspunkt im Waldgebiet am Nordhang.

16

Mareneve

Panoramastraße, die Orte am Nordosthang verbindet.

17

Zafferana Etnea

Gemeinde am Osthang, oft als Basis für den Süd-Ätna genutzt.

18

Nicolosi

Gemeinde an der Südseite, häufiger Zugang zum Rifugio Sapienza.

19

Milo

Östliche Ätna-Gemeinde, von der Straßen in Berggebiete führen.

20

Randazzo

Gemeinde im Nordwestsektor, nützlich zur Erkundung weiterer Ätna-Landschaften.

21

Bronte

Westliche Gemeinde im Ätna-Gebiet, bekannt auch für die Produktion von Pistazien.

22

Pedara

Gemeinde am südöstlichen Hang entlang einiger Verbindungen zum Berg.

23

Fornazzo

Ort am östlichen Hang, der als Orientierungspunkt für Ätna-Straßen dient.

24

Sant’Alfio

Gemeinde am östlichen Hang mit Zugängen zu Waldgebieten.

25

Piano dell’Acqua

Ort im östlichen Bereich, bei dem vor dem Besuch der Wegverlauf geprüft werden sollte.

12 / 26

Wege und Routentypen

Die Sprache der Routen: Eine Bezeichnung ist kein Versprechen von Öffnung oder Begehbarkeit.

01

Naturlehrpfad

Weg, der auch dazu gedacht ist, die durchquerte Umgebung zu beobachten und zu deuten.

02

Wanderweg

Zu Fuß zurückzulegende Route, deren Schwierigkeit anhand von Karte und tatsächlichen Bedingungen eingeschätzt werden muss.

03

Unmarkierter Weg

Route ohne durchgehende Markierungen, die eine angemessene Orientierung erfordert.

04

Forstweg

Breiterer Weg, der auch für die Waldbewirtschaftung oder autorisierte Fahrzeuge genutzt wird.

05

Saumpfad

Alter traditioneller Weg, oft mit steinigem Untergrund und unterschiedlicher Breite.

06

Fahrweg

Unbefestigte Straße, die je nach lokalen Regeln von autorisierten Fahrzeugen oder zu Fuß begangen werden kann.

07

Abschnitt auf Lava

Abschnitt des Weges mit unregelmäßigem und oft scharfkantigem Vulkangestein.

08

Abschnitt auf Asche

Bereich mit feinem Boden, der unter den Schritten nachgeben kann.

09

Ausgesetzter Abschnitt

Abschnitt, in dem ein mögliches Ausrutschen schwerwiegendere Folgen hätte.

10

Querung

Weg, der einen Hang quert, ohne direkt entlang der größten Steigung anzusteigen.

11

Direkter Anstieg

Abschnitt, der auf kurzer Strecke an Höhe gewinnt und mehr Energie erfordert.

12

Technischer Abstieg

Abstieg, der Aufmerksamkeit auf Gleichgewicht, Steigung oder instabilen Untergrund erfordert.

13

Wegvariante

Alternativroute, die vorgesehen ist, um einen Abschnitt zu umgehen oder den Schwierigkeitsgrad zu ändern.

14

Weggabelung

Punkt, an dem sich zwei oder mehr Spuren trennen; auf der Karte zu überprüfen.

15

Wegmarkierung

Hinweis auf dem Boden, der hilft, einer anerkannten Route zu folgen.

16

Wanderwegweiser

Schild, das Richtung oder Informationen zu einem Weg angibt.

17

Infotafel

Hinweistafel am Weg, die Umwelt, Geschichte oder Geologie erklärt.

18

Startpunkt des Weges

Tatsächlicher Ort, an dem der Weg beginnt, getrennt vom Abholpunkt.

19

Rückkehrpunkt

Ort, an dem entschieden wird oder die Richtung gewechselt werden muss.

20

Kurze Rundschleife

Kürzere Rundstrecke, dennoch hinsichtlich Untergrund und Höhenunterschied zu prüfen.

21

Lange Rundschleife

Ausgedehnte Rundstrecke mit insgesamt höherem Aufwand.

22

Verbindung zwischen Wegen

Abschnitt, der den Wechsel von einer Route zu einer anderen ermöglicht.

23

Unterbrochener Weg

Vorübergehend oder dauerhaft nicht begehbare Spur: aktuelle Hinweise beachten.

24

Aussichtspunkt

Ort, von dem aus eine Landschaft betrachtet werden kann, nur erreichbar, wenn der Weg zugelassen ist.

25

Sentiero Italia

Nationales Wanderwegenetz, das auch Abschnitte in Sizilien umfasst.

13 / 26

Karten und Orientierung

Begriffe, um eine Karte zu lesen und eine digitale Spur von einer sicheren Entscheidung im Gelände zu unterscheiden.

01

Topografische Karte

Karte, die Relief, Höhenangaben, Straßen und weitere Elemente des Gebiets darstellt.

02

Kartenmaßstab

Verhältnis zwischen einer Entfernung auf der Karte und der tatsächlichen Entfernung.

03

Höhenlinie

Linie, die Punkte gleicher Höhe auf einer Karte verbindet.

04

Äquidistanz

Höhenunterschied zwischen zwei aufeinanderfolgenden Höhenlinien.

05

Durchschnittliche Steigung

Verhältnis zwischen Höhenunterschied und Distanz eines Abschnitts, nützlich, aber nicht erschöpfend.

06

Hangexposition

Richtung, in die ein Hang zeigt, relevant für Sonne und Wind.

07

Geografische Koordinaten

Zahlen, die eine Position auf der Erdoberfläche angeben.

08

Breitengrad

Koordinate, die die Position nördlich oder südlich des Äquators angibt.

09

Längengrad

Koordinate, die die Position östlich oder westlich des Nullmeridians angibt.

10

Wegpunkt

Gespeicherter Punkt auf einer Karte oder in einem Navigationsgerät.

11

GPX-Track

Datei mit einer Abfolge geografischer Punkte zum Interpretieren und Überprüfen.

12

Höhenprofil

Diagramm der Anstiege und Abstiege entlang einer Route.

13

Starthöhe

Höhe des Ortes, an dem die Wanderung beginnt, getrennt vom Pickup.

14

Zielhöhe

Höhe des Punktes, an dem die geplante Wanderung endet.

15

Negativer Höhenunterschied

Summe der im Abstieg zurückgelegten Höhenmeter entlang der Strecke.

16

Kumulierter Höhenunterschied

Summe der Anstiege oder Abstiege, nicht die einfache Differenz zwischen zwei Höhen.

17

Horizontale Distanz

Länge auf der Karte, die allein nicht den erforderlichen Aufwand wiedergibt.

18

Kontrollpunkt

Wiedererkennbarer Ort zur Bestätigung der eigenen Position.

19

Azimut

Winkel, der eine Richtung relativ zum Norden angibt.

20

Kompass

Instrument zum Ausrichten einer Karte und zum Befolgen einer Richtung.

21

Geografischer Norden

Richtung des geografischen Nordpols, wie auf Karten angegeben.

22

Magnetischer Norden

Richtung, in die die Magnetnadel zeigt, nicht identisch mit dem geografischen Norden.

23

Offline-Karte

Karte, die auf dem Gerät auch ohne Datenverbindung verfügbar ist.

24

Mobilfunkabdeckung

Verfügbarkeit des Mobilfunksignals, die entlang eines Weges variieren kann.

25

GPS-Fehler

Abweichung zwischen angezeigter und tatsächlicher Position, in manchen Umgebungen möglich.

14 / 26

Auf dem Vulkan wandern

Praktische Begriffe zur Einschätzung von Anstrengung, Tempo und Untergrund einer Ätna-Wanderung.

01

Wander tempo

Nachhaltige Geschwindigkeit für die geplante Dauer, nicht die Höchstgeschwindigkeit der Gruppe.

02

Gruppentempo

Tatsächliches Tempo, bestimmt durch die Teilnehmer und die Bedingungen des Weges.

03

Bewegungszeit

Minuten, die mit Gehen verbracht wurden, ohne Pausen.

04

Gesamtzeit in den Bergen

Zeitraum vom ersten Schritt bis zur Rückkehr, einschließlich Pausen und unvorhergesehener Ereignisse.

05

Technische Pause

Halt, um Ausrüstung, Orientierung oder Zustand der Gruppe zu überprüfen.

06

Trinkpause

Halt zum Trinken, bevor der Durst zum Problem wird.

07

Beweglicher Untergrund

Untergrund, der sich unter den Füßen bewegt, wie bestimmte Abschnitte aus Asche oder Schlacke.

08

Fester Untergrund

Relativ stabiler Boden, dennoch auf Unebenheiten und Steigung zu prüfen.

09

Fußaufsatz

Gewählter Kontaktpunkt, um das Gleichgewicht auf unebenem Gelände zu halten.

10

Kurzer Schritt im Abstieg

Technik, die die Schrittlänge an steilen Hängen verkürzt.

11

Aufstiegstempo

Geschwindigkeit, die an Atem, Höhe und Höhenunterschied anzupassen ist.

12

Muskuläre Ermüdung

Kraftverlust, der besonders den Abstieg erschweren kann.

13

Kurzatmigkeit

Anzeichen von Anstrengung oder Unwohlsein, das der Bergführerin oder dem Bergführer mitzuteilen und zu bewerten ist.

14

Akklimatisierung

Anpassung des Körpers an die Höhe, von Person zu Person unterschiedlich.

15

Sonnenexposition

Zeit unter direkter Sonneneinstrahlung, oft hoch auf offenen Flächen.

16

Schneereflexion

Von Schnee reflektiertes Licht, das den Bedarf an Augenschutz erhöht.

17

Ascheschicht

Feine Auflage, die Steine verbergen oder einen Abschnitt rutschig machen kann.

18

Instabiler Stein

Stein, der sich unter dem Gewicht bewegt, häufiger Grund zum Langsamerwerden.

19

Scharfer Untergrund

Vulkanische Oberfläche, die Hände, Schuhe und Kleidung beschädigen kann.

20

Sicherheitsmarge

Zeit und Energie, die verfügbar gehalten werden, um ohne Überforderung zurückzukehren.

21

Vorzeitige Rückkehr

Entscheidung, früher zu beenden, aus Sicherheit oder wegen der Bedingungen der Gruppe.

22

Lineare Wanderung

Route, die an einem anderen Ort als dem Startpunkt endet.

23

Zwischenetappe

Geplanter Punkt zwischen Start und Ziel, nützlich zur Überprüfung des Fortschritts.

24

Wasserstelle

Ort mit verfügbarem Wasser nur, wenn für Datum und Route bestätigt.

25

Gehautonomie

Fähigkeit, geplante Dauer und Gelände ohne zusätzliche Unterstützung zu bewältigen.

15 / 26

Kleidung und Rucksack vorbereiten

Gegenstände und Kleidungsentscheidungen, anzupassen an Höhe, Jahreszeit und Angaben der Tour.

01

Zwiebelprinzip-Kleidung

Kombination von Kleidungsstücken, die es ermöglicht, sich an Temperatur und Wind anzupassen.

02

Basisschicht

Kleidungsstück nah an der Haut, gewählt zur Handhabung von Schweiß.

03

Isolationsschicht

Kleidungsstück, das Wärme speichert, wenn Temperatur oder Wind es erfordern.

04

Windschutzschicht

Äußere Kleidungsschicht, die die Windwirkung auf den Körper reduziert.

05

Wasserdichte Außenschicht

Äußere Bekleidungsschicht zum Schutz vor Regen im Rahmen ihrer Grenzen.

06

Technischer Fleece

Leichtes Isolationskleidungsstück, das für viele Wanderungen geeignet ist.

07

Leichte Jacke

Nützliches Kleidungsstück in der Übergangszeit, abhängig von der geplanten Höhe zu bewerten.

08

Lange Hose

Schutz für die Beine auf vulkanischem Boden, in Vegetation oder bei kalter Luft.

09

Schuh mit Profilsohle

Schuhwerk, dessen Sohle auf unebenem Untergrund Halt bietet.

10

Gamasche

Accessoire, das das Eindringen von Asche, Schnee oder kleinen Steinen in den Schuh begrenzt.

11

Technische Socke

Socke, die entwickelt wurde, um Reibung zu reduzieren und Feuchtigkeit zu managen.

12

Tagesrucksack

Tasche, die während einer Wanderung mit Wasser und wichtigen Utensilien getragen wird.

13

Regenschutz

Äußerer Schutz für den Rucksack bei Niederschlag.

14

Trinkflasche

Wiederverwendbarer Behälter für das für die Route benötigte Wasser.

15

Wasserreserve

Zusätzliche Menge je nach Hitze, Dauer und Nachfüllmöglichkeit einplanen.

16

Energiesnack

Leicht zu tragende Nahrung für die Wanderung.

17

Sonnenhut

Kopfbedeckung für exponierte Streckenabschnitte.

18

Sonnenbrille

Schutz der Augen vor grellem Licht, Wind und Staub.

19

Sonnencreme

Hautschutz je nach Bedingungen und Produkthinweisen erneuern.

20

Leichte Handschuhe

Schutz vor Kälte oder rauem Felskontakt, wenn angebracht.

21

Stirnlampe

Tragbares Licht für Aufbrüche oder Rückkehr bei schlechter Sicht.

22

Staubmaske

Schutz bei Staub oder Asche nach offiziellen Hinweisen abwägen.

23

Wanderhelm

Kopfschutz, der in bestimmten Umgebungen und Aktivitäten bereitgestellt oder verlangt wird.

24

Persönliches Set

Notwendige Medikamente und persönliche Gegenstände, bei Sicherheitsrelevanz abzustimmen.

25

Powerbank

Energiereserve für Telefon oder Navigationsgerät, ersetzt nicht die eigenständige Orientierung.

16 / 26

Wetter, Zugänge und Sicherheit

Grundlagen zur Beurteilung eines Aufbruchs mit aktuellen Daten und ohne unmögliche Versprechen.

01

Stündliche Vorhersage

Zeitschätzung nach Zeitfenstern, kurz vor der Abfahrt erneut prüfen.

02

Höhenvorhersage

Schätzung bezogen auf die Höhenlage der Route, nicht nur auf den nahegelegenen Ort.

03

Gefühlte Temperatur

Wärmeempfinden, beeinflusst auch durch Wind und Luftfeuchtigkeit.

04

Windböe

Plötzlicher Anstieg der Windgeschwindigkeit, relevant auf exponierten Bergkämmen.

05

Windchill

Effekt des Windes, der den Wärmeverlust des Körpers verstärkt.

06

Orographischer Nebel

Wolke, die sich bildet oder bestehen bleibt, wo feuchte Luft auf ein Relief trifft.

07

Niedrige Bewölkung

Decke, die Panoramen verbergen kann, selbst bei klarem Himmel weiter oben.

08

Nachmittagsgewitter

Phänomen, das bei der Wahl von Uhrzeit und Rückkehr berücksichtigt werden sollte.

09

Wetterwarnung

Offizielle Warnung vor potenziell gefährlichen Phänomenen in einer Zone.

10

Zugangsverordnung

Lokale Maßnahme, die festlegt, wo und wie man eintreten darf.

11

Höhenbegrenzung

Höhe, über der der Zugang derzeitig reguliert oder verboten sein kann.

12

Sperrzone

Bereich, in dem der Zutritt durch eine geltende Maßnahme verboten ist.

13

Gipfelbereich

Oberer Bereich des Vulkans, für den besondere Regeln und Bedingungen gelten.

14

Begleitung verpflichtend

Anwesenheit eines Guides erforderlich, wo dies nach geltenden Vorschriften vorgesehen ist.

15

Änderung der Route

Änderung des Verlaufs aufgrund von Umweltbedingungen, Zugängen oder Sicherheit.

16

Evakuierungsplan

Verfahren, um ein Gebiet nach den Anweisungen der Behörden zu verlassen.

17

Sammelpunkt

Vereinbarter Ort, um sich bei Trennung oder Notfall wiederzufinden.

18

Notfallkontakt

Nummer und Person, die gemäß dem operativen Plan der Tour zu benachrichtigen sind.

19

Erste Hilfe

Erste Unterstützung in Erwartung der zuständigen Dienste, wenn erforderlich.

20

Risikobewertung

Prüfung der Gefahren und der möglichen Maßnahmen vor der Durchführung einer Aktivität.

21

Restrisiko

Teil des Risikos, der auch nach geeigneten Maßnahmen und Anweisungen verbleibt.

22

Aussetzung des Starts

Entscheidung, eine Tour nicht zu beginnen, wenn die Bedingungen dies nicht zulassen.

23

Neuplanung

Wahl eines neuen, vereinbarten Termins, wenn der geplante Start ausfällt.

24

Wetterquelle

Konsultierter Dienst oder Bericht, anzugeben mit Uhrzeit der Aktualisierung.

25

Uhrzeit der letzten Kontrolle

Zeitpunkt, zu dem Zugang und Bedingungen vom Team überprüft wurden.

17 / 26

Arten von Ätna-Touren

Verschiedene Modelle je nach Preis, Tempo und Ziel: Der Handelsname ersetzt nicht das detaillierte Datenblatt.

01

Panoramatour

Erlebnis mit Fokus auf Aussichten und begrenztem Weg entsprechend dem Programm.

02

Geologische Tour

Route, die Gesteine, Krater und Eruptionsgeschichte erklärt.

03

Fototour

Ausflug, der Zeit und Stopps für Aufnahmen einräumt.

04

Sonnenuntergangstour

Programm rund um das Abendlicht und eine geplante Rückkehr.

05

Sonnenaufgangstour

Früher Start, der Vorbereitung auf Dunkelheit und Kälte erfordert.

06

Jeep-Tour

Erlebnis mit Transfers in Fahrzeugen, die für die zugelassenen Straßen geeignet sind.

07

Minivan-Tour

Ausflug mit Fahrten in einem geteilten Fahrzeug und vorgesehenen Stopps.

08

E-Bike-Tour

Unterstützte Radaktivität mit eigener Route und eigenen Anforderungen.

09

Reittour

Reiterlebnis, das nach Dauer, Alter und erforderlichem Niveau zu bewerten ist.

10

Helikoptertour

Panoramaflug, abhängig von Wetter, Genehmigungen und Bedingungen des Anbieters.

11

Kulinarische Tour

Programm, das Orte und Verkostungen mit angegebenen Inklusivleistungen kombiniert.

12

Kellertour

Besichtigung mit Schwerpunkt auf Produktion und Verkostung, getrennt vom reinen Transfer.

13

Private Tour für Familien

Angebot exklusiv für eine Gruppe, mit flexibel abzustimmendem Tempo.

14

Tour für kleine Gruppen

Abfahrt mit begrenzter Teilnehmerzahl, im Detail zu prüfen.

15

Barrierefreie Tour

Programm auf spezifische Bedürfnisse abgestimmt, im Einzelfall zu bestätigen.

16

Tour für Kreuzfahrtgäste

Erlebnis synchronisiert mit Ankunft und Rückkehr des Schiffes.

17

Wintertour

Ausflug angepasst an Schnee, Kälte und saisonale Verfügbarkeit.

18

Sommertour

Programm unter Berücksichtigung von Hitze, Sonne und Andrang zu bewerten.

19

Hochtour

Erlebnis in großer Höhe, mit variablen Anforderungen und Zugängen.

20

Tour Ätna Nord

Programm für die Nordseite, mit genauen Etappen zum Nachlesen.

21

Tour Ätna Süd

Programm für die Südseite, mit unterschiedlichen Zugängen und Services.

22

Tour Ätna und Alcantara

Tagesausflug, der Vulkanlandschaft und Flussschlucht kombiniert.

23

Tour Ätna und Wein

Programm, das Vulkan und Weinerlebnis verbindet.

24

Tour Etna und Taormina

Reiseroute mit zwei Orten, abhängig von der Transferzeit zu planen.

25

Individueller Tour

Programm, das nach Erfassung der Interessen, Termine und Einschränkungen der Gruppe erstellt wird.

18 / 26

Ein Angebot verstehen und buchen

Angaben, die vor der Zahlung oder der Anfrage geprüft werden sollten, um Überraschungen bei Preis und Leistungen zu vermeiden.

01

Verfügbarkeit im Kalender

Für ein Datum angezeigte Plätze, zu unterscheiden von einer nicht bestätigten Anfrage.

02

Zeitfenster

Buchbarer Zeitraum für ein bestimmtes Erlebnis.

03

Sofortige Bestätigung

Buchung, die automatisch zu den angezeigten Bedingungen angenommen wird.

04

Manuelle Bestätigung

Annahme, die vom Team nach Prüfung der Plätze oder Details versendet wird.

05

Unverbindliche Anfrage

Informationsanfrage, die keine Plätze blockiert, bis sie bestätigt wird.

06

Anzahlung

Teil des Preises, der vor der Restzahlung gemäß den vereinbarten Bedingungen gezahlt wird.

07

Restbetrag

Verbleibender Teil des Preises, der innerhalb der angegebenen Frist zu zahlen ist.

08

Preis pro Person

Tarif für jeden Teilnehmer der angegebenen Kategorie.

09

Preis pro Gruppe

Tarif für die Gruppe innerhalb einer festgelegten Kapazität.

10

Preis pro Fahrzeug

Kosten für ein Fahrzeug mit angegebener Kapazität und angegebenen Services.

11

Kinderpreis

Tarif für eine bestimmte Altersgruppe, zu prüfen.

12

Ermäßigung für Jugendliche

Rabatt für einen im Angebot ausgewiesenen Altersbereich.

13

Optionales Extra

Zusatzleistung, die zusätzlich buchbar ist, ohne für die Basistour erforderlich zu sein.

14

Eintrittskosten

Ticketpreis für einen Ort, im Tourpreis enthalten oder separat.

15

Transferkosten

Preis für den Transport, zu unterscheiden vom Preis für die Reiseleitung.

16

Mietkosten

Betrag für Ausrüstung, die nicht im Tarif enthalten ist.

17

Zahlungswährung

Währung, die für Preis und Abbuchung verwendet wird.

18

Zahlungsmethode

Akzeptiertes Zahlungsmittel zum Begleichen des geschuldeten Betrags.

19

Zahlungsbeleg

Dokument, das den gezahlten Betrag und den Empfänger bestätigt.

20

Vollständige Rückerstattung

Vollständige Erstattung der Zahlung unter den vorgesehenen Bedingungen.

21

Teilweise Rückerstattung

Erstattung eines Teils der Zahlung gemäß den geltenden Regeln.

22

Nichterscheinen

Nichterscheinen des Kunden zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort.

23

Änderung der Teilnehmer

Änderung der Anzahl oder der Namen vorbehaltlich Verfügbarkeit und Regeln.

24

Stornierungsfrist

Letzter Zeitpunkt, bis zu dem eine Stornierung unter bestimmten Bedingungen möglich ist.

25

Anweisungen vor der Abreise

Nachricht mit Ort, Uhrzeit, Kleidung und operativen Kontakten.

19 / 26

Touren und Anbieter vergleichen

Öffentliche Kriterien für die Auswahl eines Anbieters; keine erfundene Rangliste oder ungeprüfte Beurteilung anderer Unternehmen.

01

Vergleich bei gleichen Leistungen

Bewertung zwischen Angeboten, die wirklich gleichwertige Posten enthalten.

02

Vergleichbarer Endpreis

Kosten nach Addition notwendiger Zuschläge und ausgeschlossener Eintritte.

03

Vergleichbare Dauer

Stunden, gemessen vom selben Punkt, zum Beispiel Abholung oder Beginn der Wanderung.

04

Tatsächlich vorgesehene Höhe

Höhe angegeben als reguläre Etappe, nicht als werblicher theoretischer Höchstwert.

05

Garantierte Etappen

Orte ausdrücklich inbegriffen, vorbehaltlich erklärter Bedingungen.

06

Eventuelle Etappen

Orte, die nur besucht werden, wenn Zeit, Wetter oder Zugänge es erlauben.

07

Vergleichbare Abholung

Vergleich zwischen tatsächlich abgedeckten Zonen und Abholzeiten.

08

Gruppengröße

Höchstzahl oder übliche Anzahl von Gästen pro Guide oder Fahrzeug.

09

Verhältnis Guide zu Gästen

Anzahl der Teilnehmer, die einer Guide anvertraut werden.

10

Bestätigte Sprache

Sprache der Begleitung, die für diesen konkreten Abfahrtstermin akzeptiert wurde.

11

Erklärte Versicherung

Vom Anbieter angegebene Deckung mit Grenzen und versicherter Person.

12

Erklärte Qualifikation

Nachprüfbare berufliche Qualifikation für die angebotene Aktivität.

13

Direkter Anbieter

Akteur, der den Service organisiert, statt ihn nur weiterzuverkaufen.

14

Tour-Wiederverkäufer

Vermittler, der Erlebnisse anbietet, die von einem anderen Anbieter durchgeführt werden.

15

Aktivitäten-Marktplatz

Plattform, die Angebote verschiedener Anbieter bündelt.

16

Vergleichbare Wetterpolitik

Stornierungs- oder Alternativregeln, die für dasselbe Szenario gelesen wurden.

17

Regelung für Minderjährige

Altersgrenzen, Tarife und Anforderungen für Kinder oder Jugendliche.

18

Informationsqualität

Klarheit von Route, Inklusivleistungen, Einschränkungen und Aktualität des Eintrags.

19

Fotos der tatsächlichen Route

Bilder, die dem angebotenen Erlebnis zugeordnet werden können, nicht nur generische Stockfotos.

20

Nachprüfbare Bewertung

Bewertung mit Quelle, Datum und identifizierbarem Bezug zum Service.

21

Aktuelle Bewertung

Meinung, veröffentlicht in einem Zeitraum, der für die Beurteilung der aktuellen Leistung relevant ist.

22

Reaktion auf Kritikpunkte

Art und Weise, wie der Anbieter Probleme und Lösungen gegenüber Kunden erklärt.

23

Kommerzielle Transparenz

Klare Angabe, wer verkauft, wer begleitet und wer kassiert.

24

Redaktioneller Interessenkonflikt

Wirtschaftliches Verhältnis, das offenzulegen ist, wenn eigene Produkte verglichen werden.

25

Vergleichsmethode

Explizite Kriterien, die vor einer Empfehlung angewendet werden.

20 / 26

Bewertungen und Qualitätsnachweise

Wie man Zahlen, Sterne und Berichte liest, ohne Beliebtheit, Quelle und Ergebnis der einzelnen Tour zu verwechseln.

01

Durchschnittliche Bewertung

Mittelwert der veröffentlichten Bewertungen einer Quelle für eine definierte Gruppe.

02

Anzahl der Bewertungen

Menge der Urteile, aussagekräftig nur zusammen mit Quelle und Gegenstand.

03

Unternehmensbewertungen

Urteile über das Gesamtunternehmen, nicht automatisch über jede einzelne Tour.

04

Tourbewertungen

Urteile, die einer bestimmten Erfahrung und Plattform zugeordnet werden.

05

Verteilung der Sterne

Wie viele Bewertungen auf jede Bewertungsstufe entfallen.

06

Stichprobe der Bewertungen

Menge der beobachteten Urteile, die nicht alle Kunden repräsentieren muss.

07

Auswahl der Bewertungen

Kriterium, nach dem einige Meinungen auf der Seite angezeigt werden.

08

Anreizbewertung

Beurteilung im Zusammenhang mit einem Vorteil, ein offenzulegender Umstand.

09

Autorisierte Kundenaussage

Kundenaussage, die mit dessen Einwilligung erneut veröffentlicht wurde.

10

Kundenfoto

Vom Reisenden geteiltes Bild mit Genehmigung für den vorgesehenen Gebrauch.

11

Google-Bewertung

Beurteilung, die im Google-Eintrag des Betriebs gehostet wird.

12

Tripadvisor-Bewertung

Beurteilung, die auf der Plattform veröffentlicht wurde und deren Regeln unterliegt.

13

Antwort des Betreibers

Öffentliche Erwiderung, die Kontext und vorgeschlagene Lösung klären kann.

14

Datum der Bewertung

Zeitpunkt der Veröffentlichung, nützlich um zu verstehen, ob sie den aktuellen Service betrifft.

15

Aggregierte Punktzahl

Wert, der aus mehreren Beurteilungen desselben definierten Subjekts berechnet wurde.

16

Quelle der Punktzahl

Plattform oder System, aus dem Sterne und Anzahl stammen.

17

Aktualisierte Anzahl

Zu einem Datum verifizierte Zahl, keine Ziffer, die jahrelang unverändert bleiben sollte.

18

Bewertung mit Text

Beurteilung, die konkrete Gründe über eine Note hinaus erklärt.

19

Bewertung ohne Text

Bewertung ohne Details, weniger hilfreich, um die Erfahrung zu verstehen.

20

Problem-Meldung

Beschwerde, die auf ein operatives Risiko hinweisen kann, das behoben werden muss.

21

Direkte Erfahrung

Beobachtung von jemandem, der die beschriebene Tour tatsächlich durchgeführt hat.

22

Foto-Nachweis

Bild, das eine Etappe dokumentiert, mit Datum und Kontext, sofern verfügbar.

23

Operativer Nachweis

Überprüfbares Element zu Route, Leistungen oder tatsächlich erbrachten Inklusivleistungen.

24

Aktualisierung des Eintrags

Dokumentierte Änderung, um die Beschreibung an die Tour angepasst zu halten.

25

Nicht verifiziertes Versprechen

Werbeaussage ohne Nachweis oder Bedingung, die sie stützt.

21 / 26

Wer eine Reise organisiert

Berufliche Rollen und Geschäftsbeziehungen, die erklären, wer eine Erfahrung konzipiert, verkauft und durchführt.

01

Reiseveranstalter

Partei, die gemäß dem anwendbaren Vertrag für die Kombination der Leistungen verantwortlich ist.

02

Reiseverkäufer

Partei, die dem Kunden den Verkauf anbietet und abschließt.

03

Lokaler Anbieter

Unternehmen, das eine Leistung am besuchten Zielort erbringt.

04

Reiseleiter

Fachkraft, die die Gruppe gemäß ihrer Qualifikation und ihrem Auftrag begleitet.

05

Reisebegleiter

Person, die die Reise im Rahmen der vorgesehenen Kompetenzen unterstützt.

06

Reiseleiter

Fachkraft, die gemäß den geltenden Vorschriften zur Besichtigung und Erläuterung von Kulturgütern berechtigt ist.

07

Wanderführer

Fachkraft, die auf Naturwegen im Rahmen ihrer Kompetenzen begleitet.

08

Berufskraftfahrer

Fahrer, der für den vorgesehenen Transportdienst eingesetzt wird.

09

Tourkoordinator

Person, die Zeitpläne, Anbieter und Kommunikation einer Abfahrt organisiert.

10

Betriebsleiter

Ansprechpartner für praktische Entscheidungen und die Handhabung von Änderungen.

11

Geschäftspartner

Unternehmen, das am Verkauf oder der Erbringung einer Dienstleistung mitwirkt.

12

Reisebüro

Unternehmen, das touristische Dienstleistungen gemäß den geltenden Genehmigungen verkauft oder organisiert.

13

Reiseveranstalter

Unternehmen, das Reiseprogramme mit mehreren Dienstleistungen erstellt und anbietet.

14

Incoming-Veranstalter

Veranstalter, der auf die Betreuung von Reisenden am Zielort spezialisiert ist.

15

Outgoing-Veranstalter

Veranstalter, der Reisen zu Zielen außerhalb seines eigenen Marktes anbietet.

16

OTA-Aktivität

Online-Plattform, die Erlebnisse und Buchungen von Veranstaltern vertreibt.

17

Dienstleistungsvertrag

Vereinbarung, die Leistungen, Preis, Verantwortlichkeiten und Bedingungen festlegt.

18

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gemeinsame Vertragsregeln, die zusammen mit den Angebotsdetails gelesen werden sollten.

19

Verantwortung des Anbieters

Pflichten im Zusammenhang mit der Dienstleistung, die das Unternehmen direkt erbringt.

20

Verantwortung des Verkäufers

Pflichten im Zusammenhang mit dem Verkauf und den an den Kunden übermittelten Informationen.

21

Angegebene Lizenz

Vom Anbieter angeführte Genehmigung, die bei der zuständigen Stelle überprüft werden sollte.

22

Berufshaftpflichtversicherung

Versicherungsschutz des Unternehmens innerhalb bestimmter Deckungssummen und Bedingungen.

23

Betriebliche Notrufnummer

Kontakt für Probleme während einer bereits bestätigten Dienstleistung.

24

Unterstützung am Zielort

Lokale Unterstützung für Reisende gemäß den vereinbarten Zeiten und dem vereinbarten Umfang.

25

Dienstleistungskette

Gesamtheit der Akteure, die ein und dasselbe Erlebnis verkaufen, koordinieren und erbringen.

22 / 26

Hinter den Kulissen einer Tour

Operatives Glossar zum Verständnis von Abfahrten, Kapazität, Servicequalität und Umgang mit unvorhergesehenen Ereignissen.

01

Abfahrtsmanifest

Operative Liste der bestätigten Teilnehmer einer Tour.

02

Abholliste

Reihenfolge der Abholpunkte mit den erforderlichen Zeiten und Kontakten.

03

Abfolge der Abholungen

Gewählte Route, um die Teilnehmer ohne unnötige Verzögerungen abzuholen.

04

Präsentationszeit

Zeitpunkt, zu dem der Teilnehmer am vereinbarten Ort sein muss.

05

Abfahrtszeit

Geplante Zeit, zu der das Fahrzeug oder die Gruppe den Ausgangspunkt verlässt.

06

Wartezeit

Minuten, die gewährt werden, um sich vor Anwendung der Servicebestimmungen einzufinden.

07

Logistischer Puffer

Spielraum im Programm für Verkehr, Abholungen und kleine Unvorhersehbarkeiten.

08

Gruppenkapazität

Höchstzahl der Teilnehmer, die bei einer Abfahrt zugelassen sind.

09

Kapazität pro Guide

Anzahl der Personen, die ein Guide im vorgesehenen Service betreuen kann.

10

Fahrzeugzuweisung

Auswahl von Fahrzeugen, die zu Gästen, Gepäck und Route passen.

11

Transportplan

Schema von Fahrzeugen, Fahrern, Zeiten und Treffpunkten.

12

Erstes Briefing

Erläuterung vor der Streckenaktivität, Regeln und Grenzen.

13

Sicherheitsbriefing

Anweisungen zu konkreten Risiken und zum erforderlichen Verhalten.

14

Anwesenheitskontrolle

Überprüfung, dass alle Teilnehmer an den vorgesehenen Punkten anwesend sind.

15

Ausrüstungskontrolle

Überprüfung der notwendigen Gegenstände vor dem Betreten der Strecke.

16

Zugangskontrolle

Prüfung der geltenden Beschränkungen für die Gebiete, die besucht werden sollen.

17

Ersatzanbieter

Partner, der aktiviert werden kann, wenn der vorgesehene Anbieter die Leistung nicht erbringen kann.

18

Ersatzstation

Alternativer Ort, der mit dem Programm übereinstimmt, wenn eine Station ausfällt.

19

Änderungsmitteilung

Zeitnahe Nachricht, die erklärt, was sich ändert und warum.

20

Leistungsabschluss

Endgültige Bestätigung, dass Teilnehmer und Anbieter die vorgesehenen Aktivitäten abgeschlossen haben.

21

Feedback nach der Tour

Rückmeldung, die nach dem Erlebnis eingeholt wird, um den Service zu verbessern.

22

Vorfallregister

Interne Dokumentation der relevanten Ereignisse und der ergriffenen Maßnahmen.

23

Reaktionszeit

Zeitraum zwischen der Kundenanfrage und der ersten hilfreichen Antwort.

24

Qualität des Pickups

Pünktlichkeit und Klarheit der tatsächlich durchgeführten Abholung.

25

Servicekontinuität

Fähigkeit, ein Programm auch nach handhabbaren Änderungen abzuschließen.

23 / 26

Planung mit einem DMC

Erforderliche Schritte, um aus einem Agentur-Briefing eine in Sizilien realisierbare Route zu machen.

01

Kundenbriefing

Ausgangsdokument mit Zielen, Terminen, Gästeprofil und Vorgaben.

02

Agentur-Briefing

Professionelle Anfrage, die Markt, Budget und erwartete Standards festlegt.

03

Reiseprofil

Überblick über Interessen, Alter, Mobilität und Erwartungen der Gruppe.

04

Ziel des Programms

Ergebnis, das die Reise bieten soll, über die Auflistung der Etappen hinaus.

05

Ungefähres Budget

Ausgabenrahmen, der verwendet wird, um stimmige Leistungen vorzuschlagen.

06

Bestätigtes Budget

Genehmigtes wirtschaftliches Limit vor der Buchung der Anbieter.

07

Reisezeitraum

Möglicher Zeitraum für die Organisation von Terminen und Verfügbarkeiten.

08

Übernachtung am Zielort

Übernachtung, die im Verhältnis zu Ankunfts- und Abfahrtszeiten einzuplanen ist.

09

Logistische Basis

Ort, der gewählt wurde, um Wege zu reduzieren und die wichtigsten Etappen zu bedienen.

10

Ausflugsradius

Praktische Entfernung, die von der Basis aus an einem Tag erreichbar ist.

11

Tür-zu-Tür-Zeit

Dauer vom tatsächlichen Ausgangspunkt bis zum endgültigen Ziel.

12

Modulares Reiseprogramm

Programm, das aus austauschbaren Teilen besteht, ohne die gesamte Reise neu zu planen.

13

Signature-Erlebnis

Herausragende Etappe, die gewählt wurde, um den Charakter des Programms zu repräsentieren.

14

Ergänzende Aktivität

Erlebnis, das Abwechslung bietet, ohne dasselbe Angebot zu wiederholen.

15

Überdachte Alternative

Durchführbare Option, wenn Regen oder Wind Aktivitäten im Freien verhindern.

16

Wetteralternative

Option, die den Reiseverlauf wertvoll hält, wenn die ursprüngliche Etappe nicht machbar ist.

17

Freier Tag

Zeit, die im Kundenangebot nicht verplant werden muss.

18

Programmgeschwindigkeit

Verhältnis zwischen Besichtigungen, Transfers und täglichen Pausen.

19

Realistische Mittagspause

Ausreichend Zeit, um weiterzufahren, zu essen und ohne Eile wieder aufzubrechen.

20

Check-in-Zeit

Zeitpunkt, ab dem eine Unterkunft den Zugang zum Zimmer vorsieht.

21

Check-out-Zeit

Zeitpunkt, bis zu dem ein Zimmer verlassen werden muss.

22

Gepäck im Transit

Koffer, die zwischen Ankunft, Aktivitäten und Unterkunft aufbewahrt oder transportiert werden müssen.

23

Treffpunkt der Gruppe

Eindeutiger Ort, der Gästen, Reiseleitung und Fahrer mitgeteilt wird.

24

Endgültiges Programm

Bestätigte Version mit aktualisierten Zeiten, Leistungen und Kontakten.

25

Programmversion

Nummer oder Datum, die ein neues Angebot von einem früheren unterscheidet.

24 / 26

B2B-Vereinbarungen und Angebote

Begriffe, um ein kommerzielles Angebot zu lesen, ohne Preis, Verfügbarkeit und Bestätigung zu verwechseln.

01

B2B-Preisliste

Preisliste, die den Partnern gemäß den Bedingungen der zweiten Periode vorbehalten ist.

02

Vertraulicher Tarif

Preis, der dem Partner unter vereinbarten Weitergabebeschränkungen mitgeteilt wird.

03

Öffentlicher Tarif

Preis, der dem Endkunden für die angegebene Leistung angezeigt wird.

04

Dynamischer Preis

Tarif, der sich je nach Datum, Verfügbarkeit oder Konfiguration ändert.

05

Fester Gruppenpreis

Vereinbarter Betrag für eine Gruppe innerhalb festgelegter Parameter.

06

Einzelzimmerzuschlag

Zusätzliche Kosten für ein Zimmer, das von einer einzigen Person belegt wird.

07

Kostenfreie Begleitperson

Kostenfreier Platz, der nur unter den ausgehandelten Bedingungen vorgesehen ist.

08

Agenturprovision

Vereinbarte Vergütung für den Vermittler beim Verkauf.

09

Marge des Partners

Differenz zwischen Kosten und Wiederverkaufspreis gemäß Vertrag.

10

Optionsfrist

Frist, innerhalb derer eine zurückgestellte Leistung bestätigt werden muss.

11

Sicherheitsanzahlung

Betrag, der gegebenenfalls vereinbarungsgemäß zur Blockierung von Leistungen verlangt wird.

12

Stornogebühr

Kosten, die anfallen, wenn über die vereinbarte Frist hinaus storniert wird.

13

Stornogebührenkurve

Kalender mit steigenden Beträgen nahe dem Leistungsdatum.

14

Bestätigung des Anbieters

Tatsächliche Annahme der Leistung durch den Erbringer.

15

Leistung auf Anfrage

Leistung, die vor der Verfügbarkeitserklärung geprüft werden muss.

16

Garantierte Leistung

Leistung, bestätigt zu den vereinbarten Bedingungen und Terminen.

17

Mindestverzehr

Mindestausgaben, die von einigen Anbietern oder Standorten für eine Leistung verlangt werden.

18

Mindestgruppengröße

Personenzahl, auf der ein Tarif oder die Durchführbarkeit basiert.

19

Maximale Gruppengröße

Zulässige Obergrenze für vorgesehene Transportmittel, Räume oder Aktivitäten.

20

Überarbeitung des Angebots

Aktualisierung der Kalkulation nach Änderungen bei Leistungen, Terminen oder Personen.

21

Gültigkeit des Angebots

Zeitraum, in dem der vorgeschlagene Preis und die Bedingungen weiterhin gelten.

22

Im Angebot enthaltene Leistungen

Leistungen, die vom angebotenen Betrag abgedeckt sind.

23

Nicht im Angebot enthaltene Leistungen

Nicht enthaltene Posten, die der Kunde vor der Annahme kennen muss.

24

B2B-Zahlungsbedingungen

Vereinbarte Fristen und Modalitäten zwischen Unternehmen.

25

Kostenabstimmung

Abschließende Prüfung zwischen bestellten, erbrachten und abgerechneten Leistungen.

25 / 26

Artikel, Guides und Quellen

Redaktionelles Vokabular zur Unterscheidung eines aktuellen praktischen Leitfadens von einem Text, der nur geschrieben wurde, um Suchergebnisse zu besetzen.

01

Suchintention

Frage oder Bedürfnis, das eine Person durch Eingabe einer Suchanfrage zu lösen versucht.

02

Häufige Frage

Wiederkehrende Frage, die mit nützlichen und verifizierten Daten beantwortet werden soll.

03

Praktischer Leitfaden

Artikel, der hilft, eine konkrete Entscheidung zu treffen oder eine Tätigkeit auszuführen.

04

Reisebericht

Erzählung einer tatsächlich durchgeführten Erfahrung, mit Datum und Bedingungen.

05

Redaktioneller Vergleich

Analyse mit expliziten Kriterien und Quellen, die von Werbung unterscheidbar sind.

06

Primärquelle

Stelle oder Dokument, die bzw. das direkt eine Information erzeugt.

07

Sekundärquelle

Text, der anderswo erzeugte Informationen interpretiert oder wiedergibt.

08

Prüfdatum

Tag, an dem Preise, Regeln oder Bedingungen erneut überprüft wurden.

09

Veröffentlichungsdatum

Tag, an dem ein Artikel erstmals erschienen ist.

10

Änderungsdatum

Tag, an dem ein Inhalt tatsächlich aktualisiert wurde.

11

Wesentliche Aktualisierung

Überarbeitung, die neue Überprüfungen, Erfahrungen oder Daten hinzufügt.

12

Kosmetische Aktualisierung

Geringfügige Änderung, die den Nutzen des Artikels nicht verändert.

13

Vergängliche Information

Angabe wie Preis oder Uhrzeit, die sich schnell ändern kann.

14

Verifizierte Tatsache

Aussage, die durch ein identifizierbares Dokument oder eine Beobachtung gestützt wird.

15

Meinung des Autors

Persönliche Einschätzung, die von einer gemessenen Tatsache zu unterscheiden ist.

16

Erfahrung vor Ort

Beobachtung, die direkt am beschriebenen Ort oder beim beschriebenen Service gesammelt wurde.

17

Originalfotografie

Bild, das erstellt oder in Auftrag gegeben wurde, um eine reale Erfahrung zu dokumentieren.

18

Informative Bildunterschrift

Text, der Ort, Datum und Inhalt eines Bildes klärt.

19

Zugeschriebenes Zitat

Wiedergegebener Satz mit Angabe, wer ihn wo gesagt hat.

20

Redaktionelle Korrektur

Öffentliche Änderung eines anerkannten Fehlers im Artikel.

21

Versionsarchiv

Verlauf, der hilft zu verstehen, wie sich ein Text im Laufe der Zeit verändert hat.

22

Identifizierbarer Autor

Person oder Redaktion, die für den Text verantwortlich ist, mit angegebenen Qualifikationen.

23

Link zur Quelle

Verweis, der es dem Leser ermöglicht, eine Information zu überprüfen.

24

Doppelter Inhalt

Im Wesentlichen gleicher Text, der auf mehreren Seiten ohne Mehrwert veröffentlicht wird.

25

Durchgangsseite

Seite, die hauptsächlich erstellt wurde, um eine Suchanfrage abzufangen und woandershin weiterzuleiten.

26 / 26

Gruppen, Events und Incentives

Begriffe für die Planung von Gruppenreisen und Firmenprogrammen mit einem DMC in Sizilien.

01

Incentive-Reise

Firmenprogramm, das die Reise als Anerkennung oder Motivation nutzt.

02

MICE-Gruppe

Teilnehmer an Meetings, Incentives, Kongressen oder Events.

03

Firmenmeeting

Berufliches Treffen, das Raum, Zeit und technische Services erfordert.

04

Corporate-Event

Event, das für ein Unternehmen mit definierten Zielen und Zielgruppen organisiert wird.

05

Teambuilding

Aktivität zur Förderung der Zusammenarbeit, bei der Anforderungen und Grenzen geklärt werden müssen.

06

Vor-Kongress-Programm

Aktivitäten vor einem Kongress, die mit den Ankünften abgestimmt werden müssen.

07

Nach-Kongress-Programm

Aktivitäten nach einem Kongress, die mit den Rückreisen koordiniert werden müssen.

08

Ausflug im Rahmen des Spouse-Programms

Erlebnis speziell für Begleitpersonen während eines beruflichen Events.

09

Welcome Dinner

Begrüßungsabendessen, um das Programm vorzustellen und die Gruppe zusammenzubringen.

10

Gala Dinner

Abendessen mit strukturierterem Aufbau und Service gemäß Briefing.

11

Venue

Ort, der für die Ausrichtung einer Veranstaltung gewählt wurde, mit zu prüfender Kapazität und Ausstattung.

12

Venue-Begehung

Technischer Besuch zur Kontrolle von Zugängen, Räumen, Lieferungen und Abläufen.

13

Aufbau

Vorbereitung von Mobiliar, Beschilderung und Materialien für eine Veranstaltung.

14

Event-Regie

Koordination vor Ort von Zeitplänen, Dienstleistern und Programmänderungen.

15

Run of Show

Operativer Ablaufplan, der angibt, was wann und unter welcher Verantwortlichkeit geschieht.

16

Gäste-Akkreditierung

Registrierung der Teilnehmenden bei Ankunft und Aushändigung der notwendigen Informationen.

17

Teilnehmer-Badge

Kennung, die bei einer Veranstaltung nach organisatorischen Anforderungen verwendet wird.

18

Hospitality Desk

Anlaufstelle für Informationen und Probleme der Teilnehmenden.

19

Dedizierter Shuttle

Wiederholter Transport auf einer vereinbarten Route für eine Gruppe.

20

Gruppen-Flughafentransfer

Organisierter Transport je nach Flügen, Personen und Gepäck.

21

Onsite-Manager

Ansprechpartner vor Ort zur Koordination der Programmdurchführung.

22

Plan B der Veranstaltung

Alternative für Wetter, Verspätungen oder Nichtverfügbarkeit eines Ortes vorbereitet.

23

Barrierefreiheit der Veranstaltung

Überprüfung von Wegen, Dienstleistungen und Hilfsmitteln für die Bedürfnisse der Teilnehmer.

24

Ernährungsanforderungen

Ernährungsbedürfnisse im Voraus mitgeteilt und mit dem Anbieter bestätigt.

25

Abschließendes Debriefing

Besprechung nach dem Service zur Bewertung von Ergebnissen, Problemen und Verbesserungen.

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